全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。
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关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有()。A:全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统B:全而质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与C:六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果D:主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的E:全面质量管理与公司策略结合在一起
全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证B、全面质量管理就是ISO9000系列标准C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）A、全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统B、全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与C、六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果D、主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的E、全面质量管理与公司策略结合在一起
多选题关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有()A全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统B全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与C六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果D主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的E全面质量管理与公司策略结合在一起
单选题ISO9000质量体系与GMP质量体系比较，错误的是（ ）。A两者都是国际通用标准B范畴相同，都属于全面质量管理范围C遵循的原则相同，共同遵循质量管理八项原则D采用的手段相同，通过对过程的控制确保最终产品的质量E目的相同，提供符合要求的产品，满足顾客要求
单选题全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。A实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证B全面质量管理就是ISO9000系列标准C全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性D通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
单选题客关系再造的核心是（）。A培养顾客的忠诚度B提高产品质量C提升顾客的满足感D满足顾客的虚荣心