登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。A、3B、2C、48D、24

登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。

  • A、3
  • B、2
  • C、48
  • D、24

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新建房屋,应于竣工后()个月内申请办理所有权登记。 A、3B、2C、1D、半
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关于承诺兑现说法正确的是()。 A、在承诺时间内将承诺兑现B、承诺客户18点回电，可以在20点回复客户C、承诺客户的事情务必兑现D、模糊承诺24H需回复客户
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消防控制室应保证每天______小时有专人值守。A.8B.12C.20D.24
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4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接(),广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总,亦可转接南基LTE专席。 A.南基4G专席B.广州4G专席C.终端专席D.班长
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登记4G专席后,每天【8:00－19:59】成功登记,承诺客户在一般情况下()小时内有专人回复。 A.3B.2C.48D.24
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缺陷登记时限：缺陷发现后（）小时内必须录入到生产管理信息系统中。A、24B、36C、48D、72
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对客户的投诉，湖南移动从2007年3月1日起推行（）的服务承诺。A、48小时首次回复客户；B、72小时首次回复客户；C、两个工作日回复客户；D、三个工作日回复客户；
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客户咨询在（）小时内回复，客户咨询回复率是否达到100%。A、12B、24C、48D、72
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流量包升档，对于所有选择次月生效的客户（受理渠道不限），若系统判断符合升档要求，均向客户下发二次确认短信，若客户（）小时内未回复或超时后回复，则系统不处理升档，仍保持次月生效。A、1B、2C、24D、72
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客户在浙江移动手机营业厅成功预约号码后，（）小时内前往营业厅凭身份证和预约短信开户，逾期预约号码失效？A、24B、36C、48D、72
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对于上级转发过来的投诉，由专人认真登记投诉内容，说明回复时间后，应及时报告值班站长。
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对于上级转发过来的投诉，由专人认真登记投诉内容，说明回复时间后，应及时报告站长。
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对受理客户理赔资料，领取小额赔款的服务承诺是（）A、7天8小时B、7天24小时C、5天8小时D、5天24小时
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前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。A、8；12；24B、6；12；24C、12；24；48D、24；48；72
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故障投诉处理的时段要求为（）。A、5*8小时B、7*24小时C、7：00-19：00
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TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。A、24B、36C、48D、72
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流量/增值/退费及待处理工单，目前仍按照（）小时承诺客户。A、12B、24C、48D、72
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TD测试及试商用客户投诉24小时内回复，重要客户8小时内回复。
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故障处理投诉处理的时段要求为（）A、7*24小时B、5*8小时C、7:00-19:00D、8:00-20:00
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针对企业级关键绩效指标的时效性，其中最关键的（）个指标应每周7天、每天24小时（24×7）或每天动态监控。A、2～3B、1～2C、3～4D、4～5
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4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接（），广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总，亦可转接南基LTE专席。A、南基4G专席B、广州4G专席C、终端专席D、班长
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在外汇宝委托交易中，客户未指定委托期限的，系统默认（）小时内有效。A、12B、24C、48D、72
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在已成功登陆LOW后，可以通过点击（）按钮来退出LOW操作系统，系统回复到登记进入状态。
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对于工作日期间受理的投诉，原则上是及时回复，对于不能及时回复的投诉，必须在多少小时之内做出回复（）。A、24B、36C、48D、72
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判断题对于上级转发过来的投诉，由专人认真登记投诉内容，说明回复时间后，应及时报告站长。A对B错
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单选题登记4G专席后，每天【8：00-19：59】成功登记，承诺客户在一般情况下（）小时内有专人回复。A3B2C48D24
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判断题对于上级转发过来的投诉，由专人认真登记投诉内容，说明回复时间后，应及时报告值班站长。A对B错
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