人力资源管理概念包括A、吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍B、能创造高额经济效益的团队C、高智商、创新能力强的团体D、通过高素质员工实现组织使命和目标E、科学化管理高效率团队
组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价同。组织形象的基础是()。 A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象
组织形象的基础是()。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象
组织形象的基础是（）。A员工形象B管理形象C机构形象D产品形象
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之
组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得合格产品和服务。请问基础设施包括哪些？
组织必备知识有（）A、与产品和服务质量相关的法律法规；B、与产品和服务质量相关的标准；C、与产品和服务质量相关的文件；D、组织的规章制度
实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）A、设立高效的管理机构B、建立高素质的员工队伍C、制定严格的管理制度D、实施客户关系管理
组织应（）过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。A、维护B、确保C、确定D、提供
团队管理中，（）管理可以让员工了解组织发展目标，参与管理活动，提高工作的积极性。A、领导决策B、员工参与C、中层决策D、规章制度严格
需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（）。A、满足产品和服务的标识要求B、以确保产品和服务合格C、确保产品的可追溯性D、以上都是
组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（）。A、过程绩效B、体系绩效C、合格产品D、合格产品和服务
组织应确定（），以运行过程，并获得合格产品和服务。A、专业知识B、管理知识C、所需的知识D、更新的知识
物流基础管理工作包括规章制度、信息工作、员工培训等，其中（）是基础管理工作的核心。
关于柔性管理和刚性管理的说法正确的是（）A、刚性管理的基础是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知B、柔性管理的基础是组织权威C、刚性管理主要适应于最求高层次需求的员工D、柔性管理主要适应于最求高层次需求的员工
新创企业管理的首要事情是（）。A、定位产品和服务B、筹措资金C、团结员工D、制订融资计划
以下属于人本管理理论的内涵正确的是（）A、依靠人-全新的管理理念B、开发人的潜能--最主要的管理任务C、尊重每一个人--企业最高的经营宗旨D、塑造高素质的员工队伍-组织成功的基础
单选题组织形象的基础是（）。A员工形象B管理形象C机构形象D产品形象
单选题合格产品和服务的基础是（）A管理B人和组织C严格的规章制度D高素质的员工
单选题餐饮服务质量的提高有赖于（）。A管理者的水平B高素质是员工C服务标准的规范D严格的制度管理
单选题团队管理中，（）管理可以让员工了解组织发展目标，参与管理活动，提高工作的积极性。A领导决策B员工参与C中层决策D规章制度严格
判断题组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之A对B错
填空题物流基础管理工作包括规章制度、信息工作、员工培训等，其中（）是基础管理工作的核心。
单选题实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）A设立高效的管理机构B建立高素质的员工队伍C制定严格的管理制度D实施客户关系管理
单选题（）是基础管理工作的核心A标准化B规章制度C信息工作D员工培训
多选题组织应（）过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务。A维护B确保C确定D提供
多选题组织必备知识有（）A与产品和服务质量相关的法律法规；B与产品和服务质量相关的标准；C与产品和服务质量相关的文件；D组织的规章制度