维修人员或清洁人员接到上门服务指令后()内上门服务。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟
维修人员或清洁人员接到上门服务指令后()内上门服务。
- A、5分钟
- B、10分钟
- C、15分钟
- D、30分钟
相关考题:
跟进《上门服务管理规程》,下列描述不正确的是().A、上门服务工作完成后,应请业主检查验收,并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。B、对业主提供的材料,应检查有效性和完好程度,发现任何问题应及时与业主沟通。C、维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。D、等候5分钟,可确认屋内无人的,应留一张纸条。
现金业务上门服务必须坚持的原则?()A、坚持上门服务双人办理B、坚持记账柜员与现金清点柜员分离C、坚持上门服务人员和记账人员分离D、坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度E、现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。
下面对上门服务人员的做法说法错误的是()。A、上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续B、上门服务人员与柜台人员的交接手续,必须在营业机构视频监控范围内进行C、《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有,上门服务结束后入柜保管D、上门服务人员必须在客户的视线范围内,将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回
单选题跟进《上门服务管理规程》,下列描述不正确的是().A上门服务工作完成后,应请业主检查验收,并在《服务工作单》上签名及留下意见并交一联给用户留底。B对业主提供的材料,应检查有效性和完好程度,发现任何问题应及时与业主沟通。C维修人员和清洁人员接到上门服务指令后20分钟内准备好工具袋、鞋套、垫布、毛巾等服务需要的用品。D等候5分钟,可确认屋内无人的,应留一张纸条。
多选题现金业务上门服务必须坚持的原则?()A坚持上门服务双人办理B坚持记账柜员与现金清点柜员分离C坚持上门服务人员和记账人员分离D坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度E现金业务上门服务结束后,须及时将现金业务上门服务证件、上门服务登记簿、POS机等移交专人入库(箱)保管。
多选题开展上门服务前,县级支行应统一为上门服务人员制作上门服务证件,证件包括上门服务人员的()。A姓名B照片C电话D地址