个性化服务也称为超常服务,它是超出寻常规范的服务,主要内容有灵活服务、嗜好服务、意外服务和心理服务。() 此题为判断题(对，错)。
会展服务的内涵包括()。 A.个性化服务B.支持服务C.配套服务D.核心服务
个性化服务的要求包括A. 针对性服务B. 灵活性服务C. 超前服务D. 超常规服务E. 心理服务F. 理解服务
下列( )属于物业管理中心理策略的情感化服务。A．特约性服务B．功能服务C．主动服务D．电话服务
物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括( )服务。A．情感化、个性化B．实用化、个性化C．情感化、智能化D．实用化、智能化
物业服务中的心理策略主要包括()。A:多样化服务B:高品质服务C:情感化服务D:个性化服务E:特殊化服务
在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）。A、服务对象B、服务时空C、服务方式D、服务内容
个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）A、服务时空的个性化B、服务方式的个性化C、服务内容个性化D、服务手段个性化
个性化服务包括（）A、服务价格统一化B、服务时空的个性化C、服务方式的个性化D、服务内容的个性
营销产品策略中，产品服务策略主要包括售前服务和售后服务。（）
物流服务的主体功能主要是运输与仓储，其提供的服务目标和核心主要是增值，为客户提供个性化服务。
员工的知识结构和服务技巧影响企业为客户服务的情感化和个性化水平。
酒店个性化服务包括有（）A、灵活的服务B、能满足客人的特殊爱好C、意外服务D、自选服务E、心理服务
导游人员把握心理服务的要领包括（）。A、尊重游客B、微笑服务C、使用柔性语言D、了解游客心理E、提供个性化服务
为客户提供个性化、情感化服务主要是进行客户关怀和（）。
物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。A、主动服务B、特约服务C、心理服务D、功能服务
微笑服务是我们为客人提供的一种（）。A、个性化服务B、硬服务C、功能服务D、心理服务
多选题酒店个性化服务包括有（）A灵活的服务B能满足客人的特殊爱好C意外服务D自选服务E心理服务
单选题服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。A情感化服务B个性化服务C以人为本D以事为中心
多选题物业服务中的心理策略主要包括（ ）。A多样化服务B高品质服务C情感化服务D个性化服务E特殊化服务
填空题为客户提供个性化、情感化服务主要是进行客户关怀和（）。
单选题物业管理的核心就是服务，服务中的心理策略主要包括（）服务。A情感化、个性化B实用化、个性化C情感化、智能化D实用化、智能化
判断题物业管理的核心是服务，服务中的心理策略主要包括情感化服务、个性化服务。A对B错
多选题关于个性化服务，以下说法正确的有（ ）。A灵活服务是最普通的个性化服务B癖好服务是最有针对性的个性化服务C意外服务是最具体的个性化服务D心理服务是最用心的个性化服务E自选服务是高品质的个性化服务
单选题物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。A主动服务B特约服务C心理服务D功能服务
单选题高质量的导游服务是（ ）完美的结合。A规范化服务与标准化服务B个性化服务与特殊服务C机能服务与心理服务D规范化服务与个性化服务
多选题个性化信息服务主要包括下面几个方面的内容（）A服务时空的个性化B服务方式的个性化C服务内容个性化D服务手段个性化