零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外,还能查到()的信息A、纯信用卡客户B、录入的潜在客户C、他行客户D、任意公民
零售CRM系统除了能查到借记卡客户信息外,还能查到()的信息
- A、纯信用卡客户
- B、录入的潜在客户
- C、他行客户
- D、任意公民
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()使客户呼叫中心、客户服务部、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源,减少信息流动滞留点,使呈现在客户印象中的企业具有整体性。 A.协作型CRM系统B.操作型CRM系统C.分析型CRM系统D.实施型CRM系统
有关BOSS与CRM系统数据解耦原则说法正确的是()A、帐务域数据统一在BOSS系统管理,帐户信息以BOSS系统为主,映射到CRM系统B、客户域数据统一在CRM系统管理,客户基本信息包括三户基本信息、用户状态及订购关系等以CRM系统为主,影射到BOSS系统中C、客户交互域中的订单、服务请求、客户接触信息由CRM系统管理,缴费、退费信息由BOSS管理D、产品域面向客户和销售的产品信息定义由CRM管理,产品资费定义由BOSS管理
在中国银行的自动取款机上,每个人都可以查到自己中国银行借记卡上的余额信息,而且还可以查到其它银行的银行卡上的余额信息,这体现了数据库系统具有()的特点。A、存储了大量数据B、方便快C、数据共享D、高效计算
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是()。A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析
单选题个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时,CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考,此例体现的是()。A客户信息采集B客户信息使用C客户信息归档D客户信息分析
单选题在中国银行的自动取款机上,每个人都可以查到自己中国银行借记卡上的余额信息,而且还可以查到其它银行的银行卡上的余额信息,这体现了数据库系统具有()的特点。A存储了大量数据B方便快捷C数据共享D高效计算