“先提取业务流程,然后针对流程中的各种活动定义服务”,该描述所对应的提取服务的方法是()。A、自顶向下B、自底向上C、中间汇聚D、中间分离
“先提取业务流程,然后针对流程中的各种活动定义服务”,该描述所对应的提取服务的方法是()。
- A、自顶向下
- B、自底向上
- C、中间汇聚
- D、中间分离
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以下针对业务流程重组(BPR)的哪些描述是正确的( ) A.对企业战略的实施B.企业信息化战略的制定C.企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化D.对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
服务过程分析法的步骤依次是()。①根据公司的组织结构与业务流程,清晰客户服务的流程②在客户服务流程中,找到客户与保险公司员工的接触点③找出容易导致服务问题的缺陷点④有针对性地确立服务规范A、④②③①B、①②③④C、①②④③D、①③④②
对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪,在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中,输入“客户代码”及“申请号码”,可查询到该笔业务的流程明细。A、已办业务流程跟踪B、完成业务流程跟踪C、未完成业务流程跟踪
请以“业务流程建模方法及应用”为题,分别从以下三个方面进行论述。1. 概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。2. 给出三种业务流程建模方法,并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法,结合项目特征说明采用该方法的原因,并详细描述业务流程建模过程。 3.阐迷在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。
业务流程重组强调管理要面向业务流程,以产出(或服务)和顾客为中心,适应“()”的原则重新设计业务流程,然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门,尽量压缩管理层次,建立扁平化管理组织,提高管理效率。A、保质、竞争、变化B、顾客、竞争、变化C、顾客、保量、变化D、顾客、竞争、及时
下列有关业务流程的描述错误的一项是()。A、管理流程为业务流程提供服务与支撑B、业务流程应涵盖金融机构所有业务领域C、业务流程应随着外部环境的变化进行动态调整D、业务流程一经确定,不得随意更改
下列对MMS数据库中UserInfo表功能描述正确的是:()A、保存用户信息,每条纪录保存用户基本信息B、业务流程中会调用到该表中的用户信息C、该信息在自动开户时不存在,在用户首次访问用户自服务系统时通过注册过程创建,或者由操作员在客服系统中创建D、业务流程不必关心此表,只在业务管理中使用
哪个SOA entry point与下面的话最匹配?“开始先对正在处理的业务流程进行建模,消除瓶颈,然后模拟并部署优化后的流程”。()A、人员B、流程C、ConnectivityD、信息E、复用
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BPM提供了丰富的JavaAPILibrary和WebServices,通过它们,用户可以快速高效地开发出业务流程,主要包括内容描述不正确的是()A、定义管理相关:查询、修改和管理业务流程定义库的资源B、实例管理相关:查询、修改和管理业务流程定义库的资源,对流程实例以及活动实例进行管理和状态维护C、任务管理相关:包含构造BPM流程应用客户端所需要的常用服务,包含工作项的查询和管理,相关数据的处理D、代理代办相关:代理代办管理的专用构件库
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