电话呼叫的基本处理流程有哪些？

以下哪些流程是服务实现流程的子流程()。A.核实流程B.投诉处理流程C.电话营销流程D.人员管理流程E.业务受理流程BCE

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CiscoIP电话解决方案的部署模式有() A.单站部署B.集中与远程分支呼叫处理C.分布式呼叫处理部署D.通过IPWAN的组群

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华为联络中心的呼叫转移方式有很多种,包括以下哪些()。 A.释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫B.成功转，转出成功，则座席释放该呼叫C.指定转，转指定座席的私有队列D.挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理

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移动IP技术引用了处理（）电话呼叫的原理。

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阐述基本呼叫的电话用户部分的消息过程？

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简述呼叫不成功的电话用户部分信令流程？

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现代的呼叫中心可以处理哪些方式的用户信息？（）A、电话B、短信C、微信D、电子邮件E、快递

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简述海事卫星呼叫固定电话的操作流程。

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Cisco IP电话解决方案的部署模式有（）A、单站部署B、集中与远程分支呼叫处理C、分布式呼叫处理部署D、通过IP WAN 的组群

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对于包月套餐下列哪些情况发生的费用不能使用免费时间或金额。（）A、前转流程产生的长途费和基本费B、除IP电话外的特殊号码呼叫的费用C、业务管理流程操作（例如呼叫话务员）的费用D、普通长途呼叫

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呼叫中心按功能分类包括（）。A、电话呼叫中心B、WEB呼叫中心C、IP呼叫中心D、ASP呼叫中心E、统一消息处理中心

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交换机处理一次电话呼叫主要有五个流程，分别为：（）；收号和数字分析；（）；被叫应答双方通话；（）和复原。

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咨询回复过程中，如果是呼叫中心人工电话回复客户，则获取（），与该咨询单建立关联。A、客户联系信息B、咨询处理信息C、电话录音信息D、流程信息

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IN的基本呼叫处理功能与非IN的基本呼叫处理功能相同。

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被叫先挂机的正常的电话用户部分信令流程与基本呼叫的电话用户部分的消息流程有什么不同？

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总功能平面包含哪些内容：（）A、业务独立构件SIBB、总业务逻辑GSLC、基本呼叫处理BCPD、呼叫状态模型BCSM

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一个呼叫流程包括主叫侧呼叫处理逻辑O-BCSM和（）。

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叉簧属于电话机基本组成部件的（）A、通话设备B、信号设备C、转换装置D、呼叫处理

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呼叫处理程序负责整个交换机中所有呼叫的（）；（）、撤销，并完成对各种电话新业务的处理。

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对于一个视频呼叫流程，失败的可能原因有哪些？

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华为联络中心的呼叫转移方式有很多种，包括以下哪些（）。A、释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫B、成功转，转出成功，则座席释放该呼叫C、指定转，转指定座席的私有队列D、挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理

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问答题简述海事卫星呼叫固定电话的操作流程。

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问答题程控交换机的呼叫处理主要分哪些基本阶段？

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问答题对于一个视频呼叫流程，失败的可能原因有哪些？

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