信用卡客户致电95555要求挂失信用卡，应如何处理？

客户通过电话银行挂失信用卡为()。A、临时挂失B、及时挂失C、正式挂失D、以上都准确

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网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时，只能对本人的信用卡使用的功能有（）A、信用卡挂失B、信用卡还款C、信用卡余额查询D、当期账单余额查询

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客户致电95555要求查询开户行，应如何处理？

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信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡，预销卡（）天后方可办理销户结清手续。A、15天B、30天C、45天D、60天

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客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权C、致电95533申请授权D、致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

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邮政银行信用卡重置密码手续费为（），挂失方式是（）。A、10B、20C、致电客服D、柜台办理

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信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出户办理业务，这是属于哪一类业务。（）A、客户资料确认B、市场信息收集C、业务确认D、在线办理业务

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客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。A、贷记卡口头挂失B、贷记卡书面挂失C、贷记卡密码挂失D、贷记卡密码重置

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请简述信用卡卡片挂失处理的规定。

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邮政银行信用卡金卡挂失手续费为（），挂失方式是（）。A、10B、20C、致电客服D、柜台办理

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关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。A、由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B、针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户C、柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

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电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务A、信用卡激活B、开通短信服务C、换卡D、挂失

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信用卡紧急取现应符合以下条件：（）。A、个人信用卡B、单位信用卡C、卡片在有效期内D、卡片已作挂失处理（未补卡）

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业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？

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办理信用卡紧急取现业务，需符合以下条件（）。A、个人信用卡。（单位信用卡不支持紧急取现）B、卡片在有效期内C、卡片已作挂失处理（未补卡）D、卡片已作挂失处理（已补卡）

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一位外地客户丢失了信用卡和所有现金，到柜面申领挂失并请求支取卡内现金，经办人应如何处理？

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单选题关于信用卡业务，以下说法错误的是（）。A由客户发起的信用卡存款撤销申请，柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B针对一账通卡，需区分存入借记账户还是信用账户C柜员存款金额有误，柜台无法直接冲销，需挂账后再向信用卡中心申请冲销D告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

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多选题通过客户端手机银行中的信用卡管理可办理（）。A信用卡账户查询B信用卡挂失C信用卡交易密码修改D信用卡自助还款E信用卡关联账户设置

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单选题客户在柜台支取人民币溢缴款，系统提示需申请人工授权时，经办人员应（）。A致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权B致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权C致电95533申请授权D致电95533，接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

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多选题网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时，只能对本人的信用卡使用的功能有（）A信用卡挂失B信用卡还款C信用卡余额查询D当期账单余额查询

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问答题业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时，应如何处理？

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多选题客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有（）。A贷记卡口头挂失B贷记卡书面挂失C贷记卡密码挂失D贷记卡密码重置

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多选题邮政银行信用卡金卡挂失手续费为（），挂失方式是（）。A10B20C致电客服D柜台办理

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多选题信用卡紧急取现应符合以下条件：（）。A个人信用卡B单位信用卡C卡片在有效期内D卡片已作挂失处理（未补卡）

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