银行业客服中心目前用于声纹识别技术,电话银行业务中的用户身份进行确认,采用密码和声纹双重验证方式,既简化了人机互动流程,又增强了交易的安全性。

银行业客服中心目前用于声纹识别技术,电话银行业务中的用户身份进行确认,采用密码和声纹双重验证方式,既简化了人机互动流程,又增强了交易的安全性。


相关考题:

我国金融交易技术的创新内容主要包括( )。A.银行联行业务B.电话银行业务C.“三铁”银行业务D.速汇即付银行业务E.自助银行业务

非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表,以发送文字、图片的形式,向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。

按照员工数量不同,分为大中小型客服中心,是根据哪个文件制定的?()A、中国银行业务发展报告2015B、中国银行业客服中心发展报告2015C、中国银行业务发展报告2010D、中国银行业客服中心发展报告2010

目前大多数客服中心的主流模式是()。A、电话热线B、呼叫中心C、多媒体客服中心D、智能客服中心

在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()A、普通客户B、高级客户C、一般客户D、基本客户

开展电话银行业务过程中,以下()措施不是有助于农村中小金融机构预防电话银行业务的法律风险。A、设立市场准入机制B、充分利用契约约束机制C、充分运用录音技术保全证据D、明确账号是银行识别客户身份的唯一依据

目前在ABIS电子银行业务子系统中不涉及的电子渠道是()。A、网上银行B、手机银行C、电话银行D、转账电话

电话银行个人客户进行电话银行签约需要填写()。A、《中国农业银行网上银行业务申请表》B、《中国农业银行电子银行业务申请表》C、《中国农业银行电话银行业务申请表》D、《中国农业银行手机银行业务申请表》

()负责电子银行业务资金清算和账务管理工作,并对跨一级分行电子银行业务差错资金进行清算调整。A、总行电子银行部B、总行运营管理部C、总行客服中心D、总行个人金融部

中国农业银行电子银行业务为服务“三农”采取的具体举措有()。A、发行惠农卡B、“三农”客服中心(成都)建设项目启动C、推动电话银行惠农卡业务D、发放农户小额贷款

回访是指()通过()调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门;电话外呼方式B、电子银行业务负责部门;电子邮件方式C、电话银行中心座席;电话外呼方式D、电话银行中心座席;电子邮件方式

通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有()。A、基本资料查询B、找回网上银行用户名C、网银交易记录查询D、网银挂失

我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼出营销业务,根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于()A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心

客服中心遇到有权机关来电()银行业务或查询涉案信息,客服代表应按业务内容进行相关解答。A、查询B、冻结C、扣划D、注销

单选题开展电话银行业务过程中,以下()措施不是有助于农村中小金融机构预防电话银行业务的法律风险。A设立市场准入机制B充分利用契约约束机制C充分运用录音技术保全证据D明确账号是银行识别客户身份的唯一依据

单选题目前在ABIS电子银行业务子系统中不涉及的电子渠道是()。A网上银行B手机银行C电话银行D转账电话

判断题银行业客服中心目前用于声纹识别技术,电话银行业务中的用户身份进行确认,采用密码和声纹双重验证方式,既简化了人机互动流程,又增强了交易的安全性。A对B错

多选题通过拨打95566客服电话可以办理的网上银行业务有()。A基本资料查询B找回网上银行用户名C网银交易记录查询D网银挂失

多选题我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼出营销业务,根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于()A小型客服中心B大型客服中心C呼入式客服中心D呼出式客服中心E混合型客服中心

问答题请简单描述从一个用户拔打电话进入客服系统进行投诉,并且客服中心通过客服系统处理投诉直到完成的整个过程。

单选题网上银行业务是依托()等现代通讯技术发展而来的创新型银行业务。A网络B手机C电话D电视

判断题非即时回复是指客户通过网络连接到客服中心在线客服代表,以发送文字、图片的形式,向网上客服代表进行各类银行业务咨询并得到解答。A对B错

单选题下列关于电话银行管理说法正确的是()。A各分行开办电话银行业务,必须得到总行批准;B各分行开办电话银行业务,必须到总行报备;C各分行的电话银行业务应由总行统一进行安全监控;D二级分行可以根据业务需要开展电话银行业务,但须报上级行备案。

单选题目前大多数客服中心的主流模式是()。A电话热线B呼叫中心C多媒体客服中心D智能客服中心

单选题在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()A普通客户B高级客户C一般客户D基本客户

多选题客服中心遇到有权机关来电()银行业务或查询涉案信息,客服代表应按业务内容进行相关解答。A查询B冻结C扣划D注销

单选题()负责电子银行业务资金清算和账务管理工作,并对跨一级分行电子银行业务差错资金进行清算调整。A总行电子银行部B总行运营管理部C总行客服中心D总行个人金融部