为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。A、客户关怀B、服务营销C、产品营销D、衍生服务
为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。
- A、客户关怀
- B、服务营销
- C、产品营销
- D、衍生服务
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如何开展现金管理系统营销,以下观点描述正确的是()。A、改变传统授信业务营销思维,不是销售服务系统,而是基于客户的角度提供全面的业务解决方案B、将我*行金融产品包装到方案中,打包营销,同时销售服务系统C、抓住企业管理的痛点,成为企业融资的授信业务顾问角色D、从银行的角度为客户提供综合金融服务
客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行节日问候、生日祝福等活动的意义在于()。A、充分利用实施客户关怀时机收集客户之声B、营销建设银行产品及服务C、进一步密切客户关系D、提高客户忠诚度E、搭建业务平台
客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通,进行()活动,并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声,营销建设银行产品及服务,进一步密切客户关系,提高客户忠诚度。A、生日祝福B、信贷催收C、通知提醒D、风险提示E、节日问候
下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责?()A、组织、策划地区性宣传营销活动。B、直接营销重点客户,向重点客户提供技术和业务支持、后续服务,向客户推介电子银行新产品。C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D、组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A、营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B、营销团队服务,并安排产品经理支持C、客户经理服务,并得到产品经理支持D、客户经理服务,不需要产品经理支持
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范,对优质类客户的团队服务,要求()。A营销团队与固定产品经理共同为客户提供服务B营销团队服务,并安排产品经理支持C客户经理服务,并得到产品经理支持D客户经理服务,不需要产品经理支持
判断题服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户,向其提供产品和服务的升级提示及说明,甚至外延至为客户预约第三方合作商服务,从而增强客户关系管理,提高品牌忠诚度的营销方式A对B错
多选题根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》,向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括()。A按需定制、专享服务B整合产品、及时高效C牵头营销、严控风险D快速响应、稳步拓展