适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。A、顾客至上B、物超所值C、服务至上D、物有所值
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时,突出饭店的风格,体现了()的经营观念。
- A、顾客至上
- B、物超所值
- C、服务至上
- D、物有所值
相关考题:
()是所有激励机制的关键。A.表扬B.奖励C.制度D.交流参考答案D7.适度原则就是要求饭店在设立客房服务项目时,也要考虑饭店的档次,突出饭店的风格,体现"()"的经营观念。A.客人至上B.物有所值C.周到服务D.突出特色
客房的设计与布置应该坚持的原则有()。A、以功能需要为转移,功能与美观相统一B、体现饭店等级,服从饭店经营C、以美观为主,同时节约装修费用D、体现统一的风格E、反映现代化要求,体现民族风格和地方特色
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:在各类客人投诉原因中,占最大比重的投诉起因是()。A、饭店产品的价与值不相符B、顾客特别挑剔C、顾客的无事生非D、饭店与客人存在沟通障碍E、饭店房价高于竞争对手
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。A、BELLBOYB、DOORMANC、ROOMS ERVICED、HOUSE KEEPING
单选题()原则,是饭店安全管理的根本出发点。A顾客至上B预防为主C责权一致D群防群治