代理火车票业务是邮政利用物流配送优势,与铁路部门合作为客户提供方便的出行服务。() 此题为判断题(对，错)。
CA 中心指( ) A. 电子商务认证中心B.网络数据中心C.客户服务中心D.物流配送中心
在整个物流配送中心,一个客户订单的处理效率和质量,主要取决于()的效率和质量。 A、服务B、拣选C、方法D、设备
物流配送服务项目常见的配送方式包括（）A.定时配送B.定量配送C.定时定量配送D.定时定路线配送E.不定时配送
卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。A工业企业送货人员B广大零售户C消费者D配送员工
烟草工业企业的客户服务对象主要是指（）。A卷烟物流配送中心B广大消费者C零售户D工业员工
四大终端是（）、物流配送、售后服务和客户服务四个体系。A、、连锁店
第三方物流一般是指（）。A、收货人和发货人之外的第三方去完成部分或者全部物流配送服务的物流配送运作方式B、交易双方之外的第三方完成部分物流配送服务的物流配送运作方式C、交易双方之外的第三方完成全部配送服务的物流配送运作方式D、收货人和发货之外的物流配送公司
配送中心典型特征中的（）是以“服务－成本”的最佳配合为目标。A、物流配送手段的现代化B、物流配送流程自动化C、物流配送经营市场化D、物流配送服务系列化
CA中心指（）A、电子商务认证中心B、网络数据中心C、客户服务中心D、物流配送中心
物流配送中心的主要工作包括（）。A、配货服务B、送货服务C、库存控制服务D、客户管理服务
物流配送的最佳化目标是指（）。A、配送路线最短B、所用车辆最少C、作业总成本最低D、服务水平最高
信息导航预定类业务由中国联通负责受理、计费、业务管理、客户服务，合作方负责提供货品质量、物流配送等工作。
在规划和设计物流配送系统时应注意的原则有（）A、时效性B、可靠性C、服务态度D、便利性E、经济性
某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为（ ）。A、95.5%B、96.5%C、97.5%D、98.5%
判断题良好的渠道管理包含业务伙伴的合作、市场营销的组织、高效的物流配送、优质的客户服务等。（ ）A对B错
多选题在规划和设计物流配送系统时应注意的原则有（）A时效性B可靠性C服务态度D便利性E经济性
多选题物流配送的最佳化目标是指（）。A配送路线最短B所用车辆最少C作业总成本最低D服务水平最高
单选题配送中心典型特征中的（）是以“服务－成本”的最佳配合为目标。A物流配送手段的现代化B物流配送流程自动化C物流配送经营市场化D物流配送服务系列化
单选题CA中心指（）A电子商务认证中心B网络数据中心C客户服务中心D物流配送中心
单选题某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为（ ）。A95.5%B96.5%C97.5%D98.5%
多选题物流配送中心的主要工作包括（）。A配货服务B送货服务C库存控制服务D客户管理服务
多选题物流配送客户服务路线的原则有（）。A路线最短原则B成本最低原则C利润最高原则D吨公里最小原则E准确性最高F合理运力原则