物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。A、物流服务质量工作的说明B、建设物流服务项目质量体系C、确定物流服务项目质量要求D、物流服务质量实施情况的度量E、持续开展物流服务项目质量改进
物流系统对物流信息的要求是（）。A信息充足B信息准确C信息处理D信息加工E信息顺畅
物流客户信息质量要求包含（）等方面内容。A、整体性B、动态性C、准确性D、及时性
物流系统对物流信息要求是信息准确，至于信息通讯通畅与否，不作要求。
物流系统对物流客户信息质量的要求表现在三个方面，即（）。A、信息目标B、信息充足C、信息准确D、通信顺畅
物流的发展应当顺应电子商务的发展，但物流信息化不是电子商务的必然要求。
物流服务质量决定于（）的质量。A、物流信息B、物流价值C、物流系统D、物流成本
物流信息的可得性要求物流信息系统必须能够给正确的使用者提供所需要的物流信息。
物流质量测量方法包括（）。A、建立有效的物流质量管理信息系统B、计量顾客对物流质量的期望C、强调信息质量D、实时监控物流质量状况
要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。A、实时监控物流质量状况B、计量客户对物流质量的期望C、要认真做好物流服务过程的整体质量管理D、强调信息质量
物流系统内信息包括（），具体表现物流的实体功能要素信息。A、物料流转信息B、物流设备信息C、物流操作层信息D、物流质量信息E、物流成本信息
企业物流质量管理的基本途径包括（）。A、提出企业物流质量改进的方针、策略B、加强企业物流质量管理的主要措施C、识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望D、建立有效的物流质量管理信息系统
物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
物流信息系统是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。
下列不是按管理层次分类的物流信息是（）A、操作管理信息B、知识管理信息C、战术管理信息D、物流控制层信息
多选题企业物流质量管理的基本途径包括（）。A提出企业物流质量改进的方针、策略B加强企业物流质量管理的主要措施C识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望D建立有效的物流质量管理信息系统
多选题要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。A实时监控物流质量状况B计量客户对物流质量的期望C要认真做好物流服务过程的整体质量管理D强调信息质量
判断题物流的发展应当顺应电子商务的发展，但物流信息化不是电子商务的必然要求。A对B错
多选题物流质量测量方法包括（）。A建立有效的物流质量管理信息系统B计量顾客对物流质量的期望C强调信息质量D实时监控物流质量状况
多选题物流系统内信息包括（），具体表现物流的实体功能要素信息。A物料流转信息B物流设备信息C物流操作层信息D物流质量信息E物流成本信息
单选题由于不同物流项目干系人对物流项目成本的不同要求，物流项目干系人会在不同的时间以不同的方式了解物流（）的信息。A项目成本B项目进度C项目计划D项目质量控制
判断题物流系统对物流信息要求是信息准确，至于信息通讯通畅与否，不作要求。A对B错
单选题下列（）不是物流项目质量计划对物流有关项目质量保证的内容。A目标B成本C任务D要求
单选题物流服务质量决定于（）的质量。A物流信息B物流价值C物流系统D物流成本
单选题（）不是物流信息的质量要求。A信息的可用性B信息的准确性C信息的及时性D交流方法的有效性
多选题物流服务质量体系的作用是（）。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求