对服务态度的投诉具体包括以下()个方面。A、税务机关工作人员使用服务忌语的B、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的D、税务机关工作人员收受纳税人钱财的E、税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
对服务态度的投诉具体包括以下()个方面。
- A、税务机关工作人员使用服务忌语的
- B、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的
- C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的
- D、税务机关工作人员收受纳税人钱财的
- E、税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
相关考题:
下列各项中,不属于税务行政侵权国家赔偿范围的是( )。A.税务机关违反规定对当事人实施停止供应发票的B.税务机关工作人员违反规定向纳税人摊派征收费用的C.税务机关及其工作人员采用非法拘禁方式限制纳税人人身自由的D.税务机关及其工作人员合法行使职权,因纳税人和其他税务当事人自己的行为致使损害发生的
纳税人认为税务机关办理涉税业务时,不能提供规范服务而进行的投诉一般包括( )。A、未按照规定时限回复、办理涉税事项B、接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知C、办理涉税业务时,未履行首问责任制D、未能为纳税人提供适当的查询服务
关于纳税人投诉的调查处理,税务机关要遵循的规定包括( )。A、税务机关要本着注重调节的原则进行B、投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定C、调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
关于纳税服务投诉的分类,下列表述你认为正确的是()。A、窗口服务人员在岗位上接听电话聊天而受到纳税人的投诉,属于对服务态度不满意的投诉B、税务机关工作人员未按规定一次性告知受到纳税人的投诉,属于对服务质效不满意的投诉处理C、税务机关未能为纳税人提供适当的查询服务而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉D、税务机关工作人员要求某企业必须采取网上申报方式而受到纳税人的投诉,属于履行职责过程中侵害其合法权益的投诉
预约服务制度是指税务机关与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项的制度。预约服务可以由()发起,服务时间由()约定。A、纳税人,税务机关B、税务机关,双方协商C、纳税人,双方协商D、纳税人或税务机关,双方协商
延时服务的内容包括()。A、正常工作日临近下班时间,纳税人尚在办理涉税事项且在短时间内可以办结的,工作人员推迟下班时间,为纳税人办结涉税事项B、因办税业务量过大,正常工作时间不能办结,工作人员延长工作时间,加班为纳税人办理C、纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务,预约请求税务人员延长办公时间的,工作人员推迟下班时间,为纳税人办理涉税事项D、纳税人因特殊情况不能在正常工作时间内到达税务机关办理涉税业务,预约办税人员为其休息日办理
纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜,或拨打办税服务厅办公电话,()为首问责任人。A、第一个接洽的工作人员B、第一个处理涉税业务的工作人员C、值班科(所)长D、该涉税事项主管税务机关的负责人
纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时,()应热情接待,认真倾听,做到及时办理或有效指引,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。A、导税人员B、值班领导C、首位接洽的税务工作人员D、办税服务厅工作人员
以下哪种情况税务机关必须提供延时服务?()A、办税服务厅下班时间已到,工作人员已受理的涉税事项尚未办结B、办税服务厅下班时间已到,需要紧急办理的涉税事项C、办税服务厅下班时间已到,对已取号并仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员D、办税服务厅下班时间已到,异地赶来办理涉税事项的纳税人
根据《国家赔偿法》规定,下列情形中税务机关不承担赔偿责任的有()。A、税务机关工作人员的行为是与行使职权无关的个人行为B、税务机关工作人员的过失行为C、因纳税人自己行为造成的损害D、税务机关工作人员与纳税人共同造成的损害
根据《国家赔偿法》的规定,下列情形中税务机关应承担赔偿责任的有()A、税务机关工作人员与纳税人共同造成的损害B、税务机关工作人员的过失行为C、因纳税人自己行为造成的损害D、税务机关工作人员的行为是与行使职权无关的个人行为
多选题纳税人认为税务机关办理涉税业务时,不能提供规范服务而进行的投诉一般包括()。A未按照规定时限回复、办理涉税事项B接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知C办理涉税业务时,未履行首问责任制D未能为纳税人提供适当的查询服务
多选题关于纳税人投诉的调查处理,税务机关要遵循的规定包括()。A税务机关要本着注重调节的原则进行B投诉人要求保密的,税务机关可视情况决定C调查处理纳税服务投诉事项,应当由三名以上工作人员参加D税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
单选题纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项、寻求涉税帮助时,()应热情接待,认真倾听,做到及时办理或有效指引,不得推诿、敷衍、拖延或者拒绝。A导税人员B值班领导C首位接洽的税务工作人员D办税服务厅工作人员
单选题纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜,或拨打办税服务厅办公电话,()为首问责任人。A第一个接洽的工作人员B第一个处理涉税业务的工作人员C值班科(所)长D该涉税事项主管税务机关的负责人
多选题对服务态度的投诉具体包括以下()个方面。A税务机关工作人员使用服务忌语的B税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的C税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的D税务机关工作人员收受纳税人钱财的E税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的
多选题根据《国家赔偿法》的规定,下列情形中税务机关应承担赔偿责任的有()A税务机关工作人员与纳税人共同造成的损害B税务机关工作人员的过失行为C因纳税人自己行为造成的损害D税务机关工作人员的行为是与行使职权无关的个人行为
问答题纳税人小王到某区税务机关投诉税务工作人员服务态度不好,请简述经办人员收到纳税人投诉的处理步骤。