上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游,委派张某做领队,张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚()。A、责令张某改正;拒不改正的,处以1000元以下罚款B、责令张某改正;拒不改正的,处以500元以下罚款C、对该国际旅行社处以1万元以下的罚款D、对该国际旅行社处以3万元以下的罚款E、给予该国际旅行社警告
上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游,委派张某做领队,张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚()。
- A、责令张某改正;拒不改正的,处以1000元以下罚款
- B、责令张某改正;拒不改正的,处以500元以下罚款
- C、对该国际旅行社处以1万元以下的罚款
- D、对该国际旅行社处以3万元以下的罚款
- E、给予该国际旅行社警告
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2010年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但张某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翌日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游张某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。请运用所学法律法规知识,回答下列问题。(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社应否承担违约责任?
某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担
张某参加某旅行社组织的“湖南五日游”,当抵达衡山时,为了玩得尽兴,他要求提前离开旅游团自由活动,导游劝说其继续随团旅游,但张某执意要求退团。那么,张某未享受的综合服务费应( ) A.退还三分之一 B.退还二分之一 C.不予退还 D.全部退还
2001年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但张某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游张某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社应否承担违约责任?
某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()A、张某承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金B、旅行社承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金C、张某有过错,由张某和旅行社共同承担D、旅游者也有过错,由张某和旅游者共同分担
游客李某参团赴海南旅游,旅行社宣称此团配备的是社里最优秀的导游张某,因此导游服务费需在正常标准基础上提高500%,李某遂将旅行社投诉至旅游局,请问旅行社此举损害了李某的()。A、知悉真情权B、获得尊重权C、自主选择权D、公平交易权
单选题张某是北京某公司的业务经理。在出差前往上海的火车上,张某遇到了几个同是北京居民的旅伴,其中王某是去上海读大学,李某是去上海休假,赵某则是去上海探望姐姐。依照我国旅游统计的有关规定,上海市在其国内旅游统计工作中,就将( )排除在国内旅游者的统计范围之外。[2005年真题]A张某B王某C李某D赵某
单选题某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()A张某承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金B旅行社承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金C张某有过错,由张某和旅行社共同承担D旅游者也有过错,由张某和旅游者共同分担
单选题杭州某旅行社在2015年国庆期间组团“长三角”线路五日游。第三天中午在苏州用团队餐,下午两点从苏州乘火车到上海旅游。到上海站后张某等六名游客不同程度出现了呕吐、腹泻现象,导游员立即安排在就近医院住院观察治疗,经医院诊断是食物中毒。张某等人回杭后为赔偿事宜与组团旅行社意见不一,发生争执。张某可以向哪个旅游行政管理部门投诉?( )A只能是上海B只能是苏州C上海、苏州、杭州任一地D只能是杭州
多选题导游张某受上海甲旅行社委派,带团前往西安旅游。张某与购物点老板串通欺骗游客返程后旅客集体投诉。旅行社以张某是兼职导游员为由拒绝赔偿。按照《上海市导游人员管理办法》规定,( )应当承担赔偿责任。A张某B获得知识权C甲旅行社D购物点老板
问答题张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议,其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称:因组团差2个人20号随团旅行取消,如果想去的话25日以后再说,不去退给你200元钱,随后将电话挂断,事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉,B市旅游局当即受理;张某于1月23日拔打12315申诉,要求双倍退款,并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。12315受理员能否受理?并阐明事由。
多选题上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游,委派张某做领队,张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚( )。A责令张某改正;拒不改正的,处以1000元以下罚款B责令张某改正;拒不改正的,处以500元以下罚款C对该国际旅行社处以1万元以下的罚款D对该国际旅行社处以3万元以下的罚款E给予该国际旅行社警告
单选题旅游者张某报名参加A旅行社组织的欧洲浪漫之旅,因报名人数不足,A旅行社在征得张某同意的情况下,推荐其随B旅行社出团。A旅行社的行为属于( )。A变更旅游合同B转让旅游合同C擅自变更旅游合同D擅自转让旅游合同