问答题张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议,其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称:因组团差2个人20号随团旅行取消,如果想去的话25日以后再说,不去退给你200元钱,随后将电话挂断,事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉,B市旅游局当即受理;张某于1月23日拔打12315申诉,要求双倍退款,并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。12315受理员能否受理?并阐明事由。

问答题
张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议,其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称:因组团差2个人20号随团旅行取消,如果想去的话25日以后再说,不去退给你200元钱,随后将电话挂断,事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉,B市旅游局当即受理;张某于1月23日拔打12315申诉,要求双倍退款,并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。12315受理员能否受理?并阐明事由。

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某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游,行程期间,因住宿和用餐与团队客人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团回到昆明,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由( )。A.张某承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金B.旅行社承担,并赔偿全部旅游费用 30%的违约金C.张某有过错,由张某和旅行社共同承担D.旅游者有过错,由张某和旅游者共同承担

2001年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但张某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉,称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同约定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程,属导游个人行为,与旅行社无关,而导游张某则辩称,造成长城未能游览,是由于大雪封路的原因,属于不可抗力,依据法律规定,不承担赔偿责任。(1)导游员的辩解是否成立?为什么?什么是不可抗力?(2)旅行社的辩解是否成立?为什么,旅行社应否承担违约责任?

张某与李某于2010年2月15日签订了一份租赁合同,张某交付了2万元定金,并约定在2010年3月1日签订合同。张某按照约定的时间找到李某,但李某在2010年2月25日已经将房屋租给王某。则以下表述正确的是()。 A.张某只能要求李某返回2万元定金 B.张某无权要求返还定金 C.李某应当双倍返回张某的定金共4万元 D.张某可以要求李某和王某共同承担违约责任

张某与旅行社签订北京二日游,临行前张某单方面提出退团要求,根据《合同法》,旅行社的处理方式如下:()。A.要求张某支付违约金B.要求张某支付违约金,且保留追索赔偿损失的权利C.旅行社得到张某支付的违约金和损失赔偿后,不可要求张某继续履行合同D.张某可免除赔偿损失责任,但应支付违约金

张某与刘某约定,张某向刘某购买100万元货物,张某向刘某交付30万元定金,3日后张某向刘某交付25万元定金,刘某称定金给付不足并拒绝接受。关于该定金合同的效力,下列说法中正确的是()。A.定金合同已生效,因为张某与刘某已达成约定B.定金合同已变更,因为张某向刘某支付的定金数额少于约定的数额C.定金合同不生效,因为刘某提出异议并拒绝接受定金D.定金合同无效,因为定金的数额超过主合同标的额的20%

张某今年72岁,准备随旅行社赴台湾旅游,可以由()向公安机关出入境管理部门提出申请。A、张某本人B、张某的儿子代办C、张某的女儿代办D、张某的朋友代办

某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时,既约定违约金条款,又约定定金条款,那么如果旅行社违约,小赵可以要求旅行社支付违约金,同时双倍返还定金。

张某与某旅行社签订北京二日游,临行前张某单方面提出退团要求,根据《合同法》,该旅行社有权()。A、要求张某支付违约金B、要求张某支付违约金的同时并保留追索赔偿损失的权利C、要求张某继续履行合同D、要求张某除支付违约金外并加倍赔偿损失

某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()A、张某承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金B、旅行社承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金C、张某有过错,由张某和旅行社共同承担D、旅游者也有过错,由张某和旅游者共同分担

甲旅行社征得游客张某同意委托给乙旅行社接待,不幸的是乙旅行社在接待过程中造成张某肢体受到伤害,张某应当向谁提出赔偿()A、甲旅行社B、乙旅行社C、甲旅行社或乙旅行社D、甲旅行社和乙旅游社

某旅行社推出“先旅游,后付款”的活动,游客张某等12人报名参团,游览结束后大家对行程等比较满意,并按约定支付了旅游费。游客张某等12人的行为属于()。A、要约B、承诺C、要约邀请D、缄默

根据《中华人民共和国合同法》的规定,导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后,关于张某与甲旅行社间的关系的说法,错误的是()。A、既然张某与甲旅行社已经终止了合同,张某就对甲旅行社没有任何义务B、尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负通知义务C、尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负协助义务D、尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负保密义务

张某与旅行社签订北京三日游的合同,临行前3小时张某单方面提出退团要求,根据《中华人民共和国合同法》,旅行社可以()。A、要求张某支付违约金B、保留追索赔偿损失的权利C、要求张某继续履行合同D、要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失

多选题张某今年72岁,准备随旅行社赴台湾旅游,可以由()向公安机关出入境管理部门提出申请。A张某本人B张某的儿子代办C张某的女儿代办D张某的朋友代办

单选题根据《中华人民共和国合同法》的规定,导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后,关于张某与甲旅行社间的关系的说法,错误的是()。A既然张某与甲旅行社已经终止了合同,张某就对甲旅行社没有任何义务B尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负通知义务C尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负协助义务D尽管张某与甲旅行社已经终止了合同,但是张某对甲旅行社仍负保密义务

单选题张某与某旅行社签订北京二日游,临行前张某单方面提出退团要求,根据《合同法》,该旅行社有权()。A要求张某支付违约金B要求张某支付违约金的同时并保留追索赔偿损失的权利C要求张某继续履行合同D要求张某除支付违约金外并加倍赔偿损失

单选题李某等人认识了导游员张某并通过他联系,报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来,他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时,却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满,现已不知去向。李某等人可以向()要求赔偿。A当地旅游局B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社

单选题某旅行社推出“先旅游,后付款”的活动,游客张某等12人报名参团,游览结束后大家对行程等比较满意,并按约定支付了旅游费。游客张某等12人的行为属于()。A要约B承诺C要约邀请D缄默

判断题某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时,既约定违约金条款,又约定定金条款,那么如果旅行社违约,小赵可以要求旅行社支付违约金,同时双倍返还定金。A对B错

多选题张某与旅行社签订北京三日游的合同,临行前3小时张某单方面提出退团要求,根据《中华人民共和国合同法》,旅行社可以()。A要求张某支付违约金B保留追索赔偿损失的权利C要求张某继续履行合同D要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失

单选题某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游,行程期间,因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突,一气之下擅自离开旅游团返京,造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,应当由()A张某承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金B旅行社承担,并赔偿全部旅游费用30%的违约金C张某有过错,由张某和旅行社共同承担D旅游者也有过错,由张某和旅游者共同分担

单选题张某与旅行社签订北京二日游,临行前张某单方面提出退团要求,根据《合同法》,旅行社如何处理(  )。A要求张某支付违约金B要求张某支付违约金,且保留追索赔偿损失的权力C旅行社得到张某支付违约金和赔偿损失后,不可要求张某继续履行合同D张某可免除赔偿损失责任,但应支付违约金

多选题以下选项中,符合合同承诺条件的是(  )。A旅游者张某同意旅行社的旅游价格,只对交款方式有异议B某酒店基本同意旅行社的住宿合同要约要求,约定三日后答复C某旅行社与某景区签订团队游览门票价格合同D某旅行社同意旅游者增加景点的要求,但保留解释权

单选题李某等人经导游张某联系,报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来,他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时,却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满,现已不知去向。李某等人可以向(  )要求赔偿。A某饭店B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社

多选题游客张某向旅行社支付旅游费后,因自身疾病不能如期参加国内旅游,则下面说法正确的是(  )。A旅行社属于债权人B张某可以通知旅行社转让给别人旅游C旅行社属于债务人D张某必须征得旅行社同意后才能转让给别人出游

多选题上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游,委派张某做领队,张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚(  )。A责令张某改正;拒不改正的,处以1000元以下罚款B责令张某改正;拒不改正的,处以500元以下罚款C对该国际旅行社处以1万元以下的罚款D对该国际旅行社处以3万元以下的罚款E给予该国际旅行社警告

单选题旅游者张某报名参加A旅行社组织的欧洲浪漫之旅,因报名人数不足,A旅行社在征得张某同意的情况下,推荐其随B旅行社出团。A旅行社的行为属于(  )。A变更旅游合同B转让旅游合同C擅自变更旅游合同D擅自转让旅游合同