问答题张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议，其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称：因组团差2个人20号随团旅行取消，如果想去的话25日以后再说，不去退给你200元钱，随后将电话挂断，事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉，B市旅游局当即受理；张某于1月23日拔打12315申诉，要求双倍退款，并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。12315受理员能否受理？并阐明事由。
问答题
张某于2005年1月10日与A旅行社签订旅游协议，其中约定1月20日张某随团旅行并支付200元定金。1月19日张某准备外出购物时突然接通到A旅行社工作人员打来的电话称：因组团差2个人20号随团旅行取消，如果想去的话25日以后再说，不去退给你200元钱，随后将电话挂断，事后张某于1月21日向B市旅游局电话投诉，B市旅游局当即受理；张某于1月23日拔打12315申诉，要求双倍退款，并说明已于1月21日向旅游局也投诉的事。12315受理员能否受理？并阐明事由。
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某旅行社导游员张某带团赴西双版纳旅游，行程期间，因住宿和用餐与团队客人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团回到昆明，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由( )。A.张某承担，并赔偿全部旅游费用 30%的违约金B.旅行社承担，并赔偿全部旅游费用 30%的违约金C.张某有过错，由张某和旅行社共同承担D.旅游者有过错，由张某和旅游者共同承担
2001年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？
张某与李某于2010年2月15日签订了一份租赁合同，张某交付了2万元定金，并约定在2010年3月1日签订合同。张某按照约定的时间找到李某，但李某在2010年2月25日已经将房屋租给王某。则以下表述正确的是()。 A.张某只能要求李某返回2万元定金 B.张某无权要求返还定金 C.李某应当双倍返回张某的定金共4万元 D.张某可以要求李某和王某共同承担违约责任
张某与旅行社签订北京二日游，临行前张某单方面提出退团要求，根据《合同法》，旅行社的处理方式如下：（)。A.要求张某支付违约金B.要求张某支付违约金，且保留追索赔偿损失的权利C.旅行社得到张某支付的违约金和损失赔偿后,不可要求张某继续履行合同D.张某可免除赔偿损失责任，但应支付违约金
张某与刘某约定，张某向刘某购买100万元货物，张某向刘某交付30万元定金，3日后张某向刘某交付25万元定金，刘某称定金给付不足并拒绝接受。关于该定金合同的效力，下列说法中正确的是（）。A.定金合同已生效，因为张某与刘某已达成约定B.定金合同已变更，因为张某向刘某支付的定金数额少于约定的数额C.定金合同不生效，因为刘某提出异议并拒绝接受定金D.定金合同无效，因为定金的数额超过主合同标的额的20％
张某与某旅行社签订北京二日游，临行前张某单方面提出退团要求，根据《合同法》，该旅行社有权（）。A、要求张某支付违约金B、要求张某支付违约金的同时并保留追索赔偿损失的权利C、要求张某继续履行合同D、要求张某除支付违约金外并加倍赔偿损失
某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）A、张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金B、旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金C、张某有过错，由张某和旅行社共同承担D、旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担
根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。A、既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务B、尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务C、尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务D、尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务
张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。A、要求张某支付违约金B、保留追索赔偿损失的权利C、要求张某继续履行合同D、要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失
单选题根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。A既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务B尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务C尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务D尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务
单选题张某与某旅行社签订北京二日游，临行前张某单方面提出退团要求，根据《合同法》，该旅行社有权（）。A要求张某支付违约金B要求张某支付违约金的同时并保留追索赔偿损失的权利C要求张某继续履行合同D要求张某除支付违约金外并加倍赔偿损失
单选题李某等人认识了导游员张某并通过他联系，报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来，他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时，却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满，现已不知去向。李某等人可以向（）要求赔偿。A当地旅游局B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社
多选题张某与旅行社签订北京三日游的合同，临行前3小时张某单方面提出退团要求，根据《中华人民共和国合同法》，旅行社可以（）。A要求张某支付违约金B保留追索赔偿损失的权利C要求张某继续履行合同D要求张某赔偿为张某预订机票、酒店的损失
单选题某旅行社导游员张某带团赴三峡旅游，行程期间，因住宿和用餐标准与旅游者甲等12人发生冲突，一气之下擅自离开旅游团返京，造成该旅游团无人负责。对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，应当由（）A张某承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金B旅行社承担，并赔偿全部旅游费用30％的违约金C张某有过错，由张某和旅行社共同承担D旅游者也有过错，由张某和旅游者共同分担
单选题张某与旅行社签订北京二日游，临行前张某单方面提出退团要求，根据《合同法》，旅行社如何处理（ ）。A要求张某支付违约金B要求张某支付违约金，且保留追索赔偿损失的权力C旅行社得到张某支付违约金和赔偿损失后，不可要求张某继续履行合同D张某可免除赔偿损失责任，但应支付违约金
多选题以下选项中，符合合同承诺条件的是（ ）。A旅游者张某同意旅行社的旅游价格，只对交款方式有异议B某酒店基本同意旅行社的住宿合同要约要求，约定三日后答复C某旅行社与某景区签订团队游览门票价格合同D某旅行社同意旅游者增加景点的要求，但保留解释权
单选题李某等人经导游张某联系，报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来，他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时，却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满，现已不知去向。李某等人可以向（ ）要求赔偿。A某饭店B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社
多选题游客张某向旅行社支付旅游费后，因自身疾病不能如期参加国内旅游，则下面说法正确的是（ ）。A旅行社属于债权人B张某可以通知旅行社转让给别人旅游C旅行社属于债务人D张某必须征得旅行社同意后才能转让给别人出游
多选题上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某做领队，张某在随团过程中自始至终未佩戴领队证。上海市旅游行政管理部门可作出如下处罚（ ）。A责令张某改正；拒不改正的，处以1000元以下罚款B责令张某改正；拒不改正的，处以500元以下罚款C对该国际旅行社处以1万元以下的罚款D对该国际旅行社处以3万元以下的罚款E给予该国际旅行社警告
单选题旅游者张某报名参加A旅行社组织的欧洲浪漫之旅，因报名人数不足，A旅行社在征得张某同意的情况下，推荐其随B旅行社出团。A旅行社的行为属于（ ）。A变更旅游合同B转让旅游合同C擅自变更旅游合同D擅自转让旅游合同