当向一位顾客书写电子邮件时，你应该：（）A、使用大写字母，以着重体现关键词B、使用情感符号，以表示感情或语调C、使用首字母缩写词和省略词，以使其简洁D、确保阅读邮件的顾客明白邮件的主题是什么
当向一位顾客书写电子邮件时，你应该：（）
- A、使用大写字母，以着重体现关键词
- B、使用情感符号，以表示感情或语调
- C、使用首字母缩写词和省略词，以使其简洁
- D、确保阅读邮件的顾客明白邮件的主题是什么
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某人的电子邮箱为 Rjspks@163.com,对于Rjspks和163.com的正确理解为（2） ，在发送电子邮件时，常用关键词使用中，（3） 是错误的，采用的协议是（4） 。若电子邮件出现字符乱码现象，以下方法中（5） 一定不能解决该问题。 A.改变编码标准 B.文件加密 C.以附件方式传输D.以图片方式传输
以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的？（）A、顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好B、使用商业情报软件从顾客数据中收集信息C、电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面D、顾客关系管理策略以顾客知识为基础
通配符使用注意事项表述错误的（）A、通配符的使用标志是“{默认关键词}”B、保证以触发关键词或默认关键词替代通配符后，创意语句通顺、符合逻辑C、默认关键词应为单元内字长最长的关键词D、一条创意中可插入多个通配符，不同通配符须使用相同的默认关键词
通配符的使用注意事项表示错误的是（）A、通配符的使用标志是“{默认关键词}”B、保证以触发关键词或默认关键词替代通配符后，创意语句通顺、符合逻辑C、默认关键词应为单元内字长最长的关键词D、一条创意中可以插入多个通配符，不同通配符须使用相同默认的关键词
单选题以下哪个对于航空公司客户服务新趋势的说法是错误的？（）A顾客情况包括一位顾客的人口特征、需要、需求、购物模式和偏好B使用商业情报软件从顾客数据中收集信息C电子邮件的使用未降低成本、且未提高航空公司生产率面D顾客关系管理策略以顾客知识为基础
判断题当使用电子邮件发送简历时，应该将文件直接拷贝到邮件管理器的消息框中，绝不要将文件以附件的形式附在电子邮件后。A对B错