一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。A、什么时候出现这种状况的B、有没有听到一些异常的声音C、电脑有没有提示错误的信息D、用户有没有什么其他的操作
一用户的电脑在启动的时候死机了，但是他前一天的时候使用正常，那你应该问用户的第一个问题是（）。
- A、什么时候出现这种状况的
- B、有没有听到一些异常的声音
- C、电脑有没有提示错误的信息
- D、用户有没有什么其他的操作
相关考题：
你是10台WindowsXP专业版电脑的管理员，电脑是Windows2000域的成员，由于电脑是在公共场所使用，你核查这些电脑的安全设置。Marc报告说当他使用一台WindowsXP专业版的电脑时突然出现一个错误信息并关机了，当电脑重启之后，Marc试着使用原先使用过的用户名和密码登陆，但是他收到错误信息“你的用户帐户已经设置的是阻止你使用这台电脑，请在别的电脑上重试”，Marc说他什么也没做电脑自己出现这样的错误信息的。你要确保Marc能使用这台电脑，你要怎么做呢？（）A.在这台电脑上，保存并清除安全日志文件，设置CrashOnAuditFai为1并重启电脑B.在这台电脑上，修改本地的核查策略这样系统事件就没有核查，设置CrashOnCtrlScroll为1并重启电脑C.在域里修改Marc的登陆工作站列表来包括这台电脑D.在域里修改Marc的帐户属性来开启帐户
一用户在POST时提示说键盘没有连接,然后他检查了键盘的连接并重新启动了电脑,但是仍然有同样的问题,怎么解决这个问题()。 A.拔掉电脑插头，检查硬盘驱动器是否连接B.换个键盘C.进入BIOS检查启动顺序D.换块主板
一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E－mail,你应该问用户什么问题()。 A.杀毒软件最一次升级在什么时候B.最近有没有受到一些奇怪的邮件C.最后一次磁盘整理是什么时候D.询问用户知道是什么公司发的这个邮件
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一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后,在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘,你应该问他什么样的问题()。 A.有没有调整过对比度B.操作系统刚刚升级过吗C.检查视频连接线有没有松动啊D.有没有检查过监视器的设置
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第一次跟进电话一般应该在成交以后的一两天内，主要是询问用户什么问题？（）A、是否顺利接收到产品或服务B、在接收过程中有没有出现什么问题C、是否需要某些方面的指导D、在产品使用过程中有没有碰到什么问题E、是否有突发问题出现以及是否有其他要求
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一用户抱怨说他每天都丛同一个服务器上收到一些恶意的E-mail，你应该问用户什么问题（）。A、杀毒软件最一次升级在什么时候B、最近有没有受到一些奇怪的邮件C、最后一次磁盘整理是什么时候D、询问用户知道是什么公司发的这个邮件
一用户抱怨说在同事使用过他的电脑后，在桌面的边缘出现一个超出正常的黑色边缘，你应该问他什么样的问题（）。A、有没有调整过对比度B、操作系统刚刚升级过吗C、检查视频连接线有没有松动啊D、有没有检查过监视器的设置
你是10台WindowsXP专业版电脑的管理员，电脑是Windows2000域的成员，由于电脑是在公共场所使用，你核查这些电脑的安全设置。Marc报告说当他使用一台WindowsXP专业版的电脑时突然出现一个错误信息并关机了，当电脑重启之后，Marc试着使用原先使用过的用户名和密码登陆，但是他收到错误信息“你的用户帐户已经设置的是阻止你使用这台电脑，请在别的电脑上重试”，Marc说他什么也没做电脑自己出现这样的错误信息的。你要确保Marc能使用这台电脑，你要怎么做呢？（）A、在这台电脑上，保存并清除安全日志文件，设置CrashOnAuditFai为1并重启电脑B、在这台电脑上，修改本地的核查策略这样系统事件就没有核查，设置CrashOnCtrlScroll为1并重启电脑C、在域里修改Marc的登陆工作站列表来包括这台电脑D、在域里修改Marc的帐户属性来开启帐户
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