关于奖励忠诚顾客,下列哪几种说法是正确的?()A、会员卡方案不是一种实用方法B、积分是一种实用方法C、最好的酬谢让顾客物超所值D、奖励把焦点放在顾客需要上
关于奖励忠诚顾客,下列哪几种说法是正确的?()
- A、会员卡方案不是一种实用方法
- B、积分是一种实用方法
- C、最好的酬谢让顾客物超所值
- D、奖励把焦点放在顾客需要上
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关于奖励与折扣哪项说法正确?()A、奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D、折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大
商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。A、问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修
关于奖励忠诚顾客,下列哪几项说法正确?()A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
关于奖励忠诚顾客下列哪几项说法正确?()A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
多选题关于奖励忠诚顾客,下列哪几项说法正确?()A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小,对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品,而不会购买竞争对手的产品
多选题关于奖励忠诚顾客下列哪几项说法正确?()A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上
单选题关于奖励与折扣哪项说法正确?()A奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值
判断题积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案。A对B错