关于奖励忠诚顾客,下列哪几种说法是正确的?()A、会员卡方案不是一种实用方法B、积分是一种实用方法C、最好的酬谢让顾客物超所值D、奖励把焦点放在顾客需要上

关于奖励忠诚顾客,下列哪几种说法是正确的?()

  • A、会员卡方案不是一种实用方法
  • B、积分是一种实用方法
  • C、最好的酬谢让顾客物超所值
  • D、奖励把焦点放在顾客需要上

相关考题:

顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意,所以它是一种( )管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客E.提供价格优势产品

CS把重点放在巩固新顾客(游离层顾客)上,不断吸引忠诚层和潜在层顾客。

会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案。

折扣与奖励相比,通过奖励获得的顾客忠诚度更高。

关于奖励与折扣哪项说法正确?()A、奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D、折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值

下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中,正确的是()。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高,企业利润潜力更大

积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案。

商品出现问题,顾客抱怨商品质量不好,调查后发现是顾客使用方法不当,以下处理方法恰当的是()。A、问题不是企业造成的,告诉顾客原因后,让顾客离开B、及时地通知顾客维修产品,告诉顾客正确的使用方法C、告诉顾客“对不起,这是我们的过失”,然后帮顾客维修产品,让他离开D、向顾客道歉并当面检查商品,告诉顾客正确的使用方法,承诺免费为他维修

()是留住忠诚顾客最直接有效的方法。A、顾客让渡价值B、常客奖励计划C、会员俱乐部制度D、以上都不对

识别顾客的最简单方法是()。A、顾客的需要B、顾客的忠诚C、顾客满意过程模型D、顾客——供方过程模型

关于奖励忠诚顾客,下列哪几项说法正确?()A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上

关于奖励忠诚顾客下列哪几项说法正确?()A、会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B、积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案C、最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D、奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上

折扣与奖励获得的顾客忠诚度更高。

多选题关于奖励忠诚顾客,下列哪几项说法正确?()A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种使用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上

多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小,对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品,而不会购买竞争对手的产品

多选题关于奖励忠诚顾客下列哪几项说法正确?()A会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案B积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案C最好的酬谢要让顾客有种物超所值的感受D奖励忠诚顾客需要把焦点放在顾客需要上

单选题以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是( )A忠诚顾客用行动做出承诺B忠诚顾客会带来持续不断的附加值C忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高D忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源

判断题CS把重点放在巩固新顾客(游离层顾客)上,不断吸引忠诚层和潜在层顾客。A对B错

判断题会员卡方案不是一种实用的奖励和忠诚度方案。A对B错

单选题识别顾客的最简单方法是()A顾客的需要B顾客的忠诚C顾客满意过程模型D顾客——供方过程模型

单选题关于奖励与折扣哪项说法正确?()A奖励或折扣设置时尽量慷慨,因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D折扣与奖励对比,折扣可能会产生更高的感知价值

单选题(11年真题)识别顾客的最简单方法是( )A顾客的需要B顾客的忠诚C顾客满意过程模型D顾客——供方过程模型

多选题顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意,所以它是一种(  )管理方法。A调整产品和服务B挖掘潜在顾客C赢得顾客忠诚D保留有价值的顾客E提供价格优势产品

多选题关于奖励忠诚顾客,下列哪几种说法是正确的?()A会员卡方案不是一种实用方法B积分是一种实用方法C最好的酬谢让顾客物超所值D奖励把焦点放在顾客需要上

单选题利克特量表是一种常用的调查问题的度量工具,它常用来测量( )A顾客忠诚程度B顾客满意程度C顾客建议D顾客需要

单选题()是留住忠诚顾客最直接有效的方法。A顾客让渡价值B常客奖励计划C会员俱乐部制度D以上都不对

判断题积分方案是一种实用的奖励和忠诚度方案。A对B错