面包包装的最主要目的是A.保持新鲜B.防止老化C.提高商品价值D.以上皆是
关于客户关系管理，正确的说法是（ ）。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手
（）是会员制营销的主要目标。 A、提高企业品牌和形象B、吸引新客户C、留住客户D、建立客户数据库
下列属于增加收入的方法的是？（）A、花费较少的套装B、提高响应率C、选择更便宜的诱因D、提高平均销售量
赠送试驾小礼品的目的是（）A、引导客户回到展厅B、令客户感到喜悦C、强化广汽三菱品牌的美誉度D、以上皆是
寒暄的目的是（）。A、营造出和谐愉快的气氛B、为需求分析做铺垫C、了解客户的生活背景D、以上皆是
如何提高客户在静态体验时的体验感？（）A、充满激情的讲解B、引导客户动手操作C、鼓励客户“看”、“听”、“闻”、“触”D、以上皆是
客户关系管理的目的是（）。A、维护企业利益B、挖掘关键客户C、留住现有客户D、维系潜在客户E、放弃回报低的客户
对完全竞争的厂商来说（）A、提高价格一定能增加收入B、降低价格一定能增加收入C、提高价格未必能增加收入，降低价格也未必能增加收入D、以上都不对
按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’挽留客户流程’的使用目的的描述，不正确的是（）A、留住客户B、及时解决客户的问题，提升服务质量C、减少客户抱怨，提高客户满意度D、拓展、维护贵宾客户
下列不属于增加收入的方法是？（）A、降低直邮套装成本B、提高响应率C、提高LTVD、提高转化率
使用商业回复信封的目的是（）。A、方便客户B、吸引客户C、将客户响应返回给寄件者D、提高质量
下列关于研究与测试的说法正确的是？（）A、测试告诉你事情的原因B、研究告诉你发生了什么事C、测试和研究相辅相成，但用于不同的目的D、以上皆是
通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）A、更好的诱因B、更多的受众C、以上皆是D、以上皆不是
（）面包包装的最主要目的是。A、保持新鲜B、防止老化C、提高商品价值D、以上皆是
客户信息是（）的基础。A、企业决策B、客户分类C、客户满意D、以上皆是
客户信息收集的目的是（）。A、基础业务B、客户服务C、以上皆是D、以上皆非
客户服务的重要性是（）A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是
单选题下列不属于增加收入的方法是？（）A降低直邮套装成本B提高响应率C提高LTVD提高转化率
多选题下列属于增加收入的方法的是？（）A花费较少的套装B提高响应率C选择更便宜的诱因D提高平均销售量
单选题面包包装的最主要目的是（）。A保持新鲜B防止老化C提高商品价值D以上皆是
单选题通过增加客户量来提高收入的方法有哪些？（）A更好的诱因B更多的受众C以上皆是D以上皆不是
多选题客户关系管理的目的是（）。A维护企业利益B挖掘关键客户C留住现有客户D维系潜在客户E放弃回报低的客户
单选题调查和测试的目的是？（）A提高响应B留住客户C增加收入D以上皆是
单选题下列关于研究与测试的说法正确的是？（）A测试告诉你事情的原因B研究告诉你发生了什么事C测试和研究相辅相成，但用于不同的目的D以上皆是
单选题使用商业回复信封的目的是（）。A方便客户B吸引客户C将客户响应返回给寄件者D提高质量
单选题客户服务的重要性是（）A提高客户满意度B提高销售收入C开拓和留住客户D以上都是