单选题当遇到景区工作人员为自己获得好处,减少游览项目和时间时,导游人员不正确的做法是( )。A要依据旅游合同,以理服人B如对方坚持己见,应采取必要的措施C向对方讲清道理,做好说服工作D附和迁就,不拆合作者的台
单选题
当遇到景区工作人员为自己获得好处,减少游览项目和时间时,导游人员不正确的做法是( )。
A
要依据旅游合同,以理服人
B
如对方坚持己见,应采取必要的措施
C
向对方讲清道理,做好说服工作
D
附和迁就,不拆合作者的台
参考解析
解析:
在与相关接待单位的关系上,导游人员:①要尊重其劳动,因为他们的劳动同导游人员一样都是为国家旅游业的发展作贡献;②要多沟通,使他们能及时获得各种变化了的信息,做好工作,这既是他们应尽的义务,也是对导游人员工作的支持和配合;③要坚持原则,平等协商,即以为游客提供优质服务为目的,以不违反协议为原则,遇到问题和困难要平等协商,对其服务中的某些缺陷要协助弥补,遇到其“打小算盘”的情况要讲明道理。
在与相关接待单位的关系上,导游人员:①要尊重其劳动,因为他们的劳动同导游人员一样都是为国家旅游业的发展作贡献;②要多沟通,使他们能及时获得各种变化了的信息,做好工作,这既是他们应尽的义务,也是对导游人员工作的支持和配合;③要坚持原则,平等协商,即以为游客提供优质服务为目的,以不违反协议为原则,遇到问题和困难要平等协商,对其服务中的某些缺陷要协助弥补,遇到其“打小算盘”的情况要讲明道理。
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