单选题当遇到景区工作人员为自己获得好处,减少游览项目和时间时,导游人员不正确的做法是(  )。A要依据旅游合同,以理服人B如对方坚持己见,应采取必要的措施C向对方讲清道理,做好说服工作D附和迁就,不拆合作者的台

单选题
当遇到景区工作人员为自己获得好处,减少游览项目和时间时,导游人员不正确的做法是(  )。
A

要依据旅游合同,以理服人

B

如对方坚持己见,应采取必要的措施

C

向对方讲清道理,做好说服工作

D

附和迁就,不拆合作者的台


参考解析

解析:
在与相关接待单位的关系上,导游人员:①要尊重其劳动,因为他们的劳动同导游人员一样都是为国家旅游业的发展作贡献;②要多沟通,使他们能及时获得各种变化了的信息,做好工作,这既是他们应尽的义务,也是对导游人员工作的支持和配合;③要坚持原则,平等协商,即以为游客提供优质服务为目的,以不违反协议为原则,遇到问题和困难要平等协商,对其服务中的某些缺陷要协助弥补,遇到其“打小算盘”的情况要讲明道理。

相关考题:

为预防旅游者患病,导游人员应该( ) A.了解旅游团成员的健康状况 B.减少游览项目及时间 C.合理安排游览活动 D.做好提醒预报工作

景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)

地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是()。A、大巴车出发时B、大巴车接近景区时C、景区入口处D、景区游览途中

在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区讲解员

游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。A、领队B、全陪C、地陪D、景区工作人员

景区导游面对的游客每天每团都不同,导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格,提高讲解的针对性,因此,掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键

景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:()A、向游客问好B、介绍自己C、表明热忱服务的态度D、祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功E、交代景区游览路线和注意事项

旅行社及其委派的导游人员和领队人员的()行为属于擅自改变旅游合同A、导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序B、增加旅游项目的C、增加购物次数或者延长购物时间的D、减少游览项目或者缩短游览时间的

在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区导游

游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失

在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫全程陪同导游员

景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功

景区导游(景区讲解员)是利用专业知识,在旅游景区景点(或参观游览场所)为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员

旅游者在景区游览时走失,地陪的处理措施不妥当的是()。A、立即组织开始寻找B、若在景区找不到,及时与饭店取得联系C、让全陪带着其他客人继续游览,自己到处寻找D、请求景区工作人员的帮助

为预防旅游者患病,导游人员应该()。A、了解旅游团成员的健康状况B、减少游览项目及时间C、周密安排游览计划D、做好提醒预报工作

判断题在特定的景区或参观游览场所内为旅游者提供导游讲解的人员叫景区导游A对B错

多选题旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为,属于擅自改变旅游合同安排行程的有( )。A减少游览项目的B增加旅游项目的C延长购物时间的D缩短游览时间的E增加购物次数

单选题当遇到景区工作人员为自己获得好处,减少游览项目和时间时,导游人员不正确的做法是(  )。A要依据旅游合同,以理服人B如对方坚持己见,应采取必要的措施C向对方讲清道理,做好说服工作D附和迁就,不拆合作者的台

判断题景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功A对B错

多选题旅行社及其委派的导游人员和领队人员的()行为属于擅自改变旅游合同A导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序B增加旅游项目的C增加购物次数或者延长购物时间的D减少游览项目或者缩短游览时间的

单选题旅游者在景区游览时走失,地陪的处理措施不妥当的是()。A立即组织开始寻找B若在景区找不到,及时与饭店取得联系C让全陪带着其他客人继续游览,自己到处寻找D请求景区工作人员的帮助

判断题游客要求在景区自行游览,一般情况下,只要景区安全有保证,不影响全团行程,景区导游可以满足游客自行游览的要求,也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项,提请游客留意游览时间和离开景区地点(有些景区团队进出门不一致),以免造成游客走失A对B错

判断题景区导游交代景区游览路线和注意事项,地点选择在景区大门导游图前(个别景区门票上印有游览线路时,也可请游客边看线路图边听讲解)A对B错

单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,带领其他游客继续游览的导游员是()。A领队B全陪C地陪D景区工作人员

单选题游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。A领队B全陪C地陪D景区工作人员

多选题地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好()。A到达景区后,地陪应在客人下车前,请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点,请客人记住所乘车辆的车号或特征B购票入园。导游应事先统计购票人数C购票后,将游客带入景区,在景区导游图前交待游览路线,强调注意事项,预防游客在景区走失D景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成,也可以聘请景区讲解员完成

判断题景区导游(景区讲解员)是利用专业知识,在旅游景区景点(或参观游览场所)为旅游者提供讲解、向导和翻译服务的人员A对B错

多选题旅行社及其委派的导游人员和领队人员的()行为,属于擅自改变旅游合同安排行程。A导游员由于下雨的原因调整当点旅游点游览顺序B增加旅游项目的C增加购物次数或者延长购物时间的D减少游览项目或者缩短游览时间的