名词解释题Communication（沟通）

名词解释题
Communication（沟通）

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4Cs理论中的营销组合包括( )。A．关系(Connection)B．顾客(Customer)C．成本(Cost)D．沟通(Communication)E．便利(Convenience)
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There are two kinds of cross－cultural communication: () communication and bilateral communication. A、verbalB、successfulC、unilateralD、unsuccessful
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沟通communication是指两个或两个以上的人或组织为达成共识为进行的()。 A、信息交流B、信息传递C、信息分享D、信息转换
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4C是指:() A.便利(Convenience)B.消费者(Consumer)C.成本(Cost)D.沟通(Communication)
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关于沟通主体素养,下列哪一项不是“7C”标准中的一项()。 A.勇气(Courage)B.沟通(Communication)C.合作(Cooperation)D.能力(Competence)
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Communication一词在中文里既可以译作传播，也译作（ ）。A.沟通B.交流C.过程D.结果
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Communication除了译为汉语“传播”外，还可以译为（ ）A.交流B.沟通C.通讯D.过程E.解读
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关于CAC眼检三步曲，下面描述正确的是（）A、Check检查：用裂隙灯显微镜做眼部健康状况检查B、Ask问诊：问诊了解顾客需求C、Communication沟通：眼检后沟通D、可以用PIIE沟通模型与顾客沟通检查结果
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引发恐惧的沟通（fear-arousing communication）
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沟通（Communication）在CASVE循环中代表什么意思？（）A、交流沟通B、认识到现状和理想的差距C、交谈D、解决理想和现实的差距
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卖家服务评级（DetailedSellerRatings）的构成有（）A、物品描述准确性（Itemasdescribed）B、沟通质量及回应速度（Communication）C、物品运送时间（Shippingtime）D、运费及处理费合理性（Shippingandhandlingcharges）
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关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）A、沟通（Communication）B、勇气（Courage）C、合作（Cooperation）D、能力（Competence）
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网络营销的“4C”理论包括（）。A、顾客策略（Consumer）B、沟通策略（Communication）C、创造性（Creation）D、便捷策略（Convenience）E、成本策略（cost）
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说服性沟通（persuasive communication）
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Communication（沟通）
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请解释沟通（Communication）在CASVE循环中代表的意思并举例。
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Communication除了译为汉语“传播”外，还可以译为（）。A、交流B、沟通C、通讯D、过程E、解读
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关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）。A、沟通（Communication）B、勇气（CouragE.C、合作（Cooperation）D、能力（CompetencE.
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国际职位评估系统的四个因素有（）A、影响（Impact）B、沟通（Communication）C、创新（Innovation）D、技术（technology）
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问答题请解释沟通（Communication）在CASVE循环中代表的意思并举例。
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单选题关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）。A沟通（Communication）B勇气（CouragE.C合作（Cooperation）D能力（CompetencE.
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单选题与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻（MOT），它通常是从人员的下列ABC三个方面给予关注，请选出其中最合适的一组：（）A外表（Appearance）、行为（Behavior）、沟通（Communication）B态度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）C外表（Appearance）、表情（Brow）、沟通（Communication）D态度（Attitude）、行为（Behavior）、外貌（Colour）
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多选题内部客户服务的三要素包括哪三项（）A关怀（CARE）B合作（COOPERATION）C沟通（COMMUNICATION）D意愿（CONATIVE）
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名词解释题引发恐惧的沟通（fear-arousing communication）
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多选题国际职位评估系统的四个因素有（）A影响（Impact）B沟通（Communication）C创新（Innovation）D技术（technology）
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名词解释题说服性沟通（persuasive communication）
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单选题关于沟通主体素养，下列哪一项不是“7C”标准中的一项（）A沟通（Communication）B勇气（Courage）C合作（Cooperation）D能力（Competence）
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