做好高端旅客服务，包括哪些方面（）A、产品竞争B、服务竞争C、有限客户资源竞争D、全部都对
简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？
拉坯投泥时要注意（）。A、用力B、要稳C、规中D、要轻
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中为（）提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。A、所有旅客B、有需求的重点旅客C、老、幼、病、残、孕旅客D、重点旅客
《空调列车服务质量规范》在中途站列车停稳时打开车门组织旅客乘降。
单选题拉坯投泥时要注意（）A用力B要稳C规中D要轻
判断题《空调列车服务质量规范》在中途站列车停稳时打开车门组织旅客乘降。A对B错
问答题简述旅客服务系统为旅客在旅程的不同阶段提供了哪些主要服务？