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多选题
下面哪些做法能提升客户的忠诚度()。
A

多次使客户满意(滴水穿石)

B

感动客户(如超越客户的期望,从细节入手)

C

真正为客户创造价值

D

会员、优惠与折扣

E

增加转移成本(时间、情感、关系、心理)


参考解析

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