单选题保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的(),行为举止应当符合基本的职业规范。A工牌B标识卡C证件D身份卡
单选题
保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的(),行为举止应当符合基本的职业规范。
A
工牌
B
标识卡
C
证件
D
身份卡
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解析:
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关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是( )A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。
按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),下列说法错误的是( )。A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。B、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
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关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是( )A、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设臵投诉意见箱或者客户意见簿B、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范C、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容D、保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
保险公司了解或者应当了解客户的资金或者财产属于信托财产的,应当登记信托委托人和受益人的()A、姓名或者名称、联系方式B、基本信息C、姓名或者名称、身份证件号码D、姓名或者名称、身份证件号码、联系方式
单选题保险公司了解或者应当了解客户的资金或者财产属于信托财产的,应当登记信托委托人和受益人的()A姓名或者名称、联系方式B基本信息C姓名或者名称、身份证件号码D姓名或者名称、身份证件号码、联系方式
多选题租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实的()A租赁柜台的时间B经营范围C标记D名称