问答题名词解释题：全面质量管理
问答题
名词解释题：全面质量管理
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单选题关于全面质量管理的说法，错误的是（ ）。[2011年真题]A全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程B全面质量管理规划需要自上而下推行，并自上而下付诸实施C挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求D要达到全面质量管理的要求，必须建立与其相适应的组织文化
填空题全面质量管理为（）。