根据人际交往的礼节，导游人员在介绍他人时，一般是( )．A.将身份高介绍给身份低者B.将年长者介绍给年轻者C.将男士介绍给女士D.将客人介绍给主人
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
导游人员的合掌礼一般分为 （ ） A．坐合十礼节 B．跪合十礼节 C．蹲合十礼节 D．站合十礼节
规范的导游欢迎词包括的要素有 （ ） A．表示欢迎 B．介绍人员 C．预告节目 D．表示态度 E．预祝成功
_______，亦称讲解导游方式，它包括导游人员在游客旅行、游览过程中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。
下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有（）。A、仪容仪表规范B、着装规范C、语言行为规范D、礼节礼貌规范
导游人员规范介绍礼节的原则包括（）A、尊者先知B、恰如其分C、合符环境D、方式灵活
我国古代对礼节有着严格的分类，如（）等。A、出发礼节B、介绍礼节C、纳征礼节D、奉茶礼节
商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。
导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A、态度真诚、庄重B、表情大方、自然C、目光坦率、诚实D、体态适当配合
导游人员在进行旅游购物促销时，除了应用好AIDA原则，导游人员还应注意一些促销细节。（）A、忌讳讲完随即进店B、实事求是地介绍商品C、不要过分推销D、多次重复介绍，引起关注
导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）
客运服务员的服务礼节主要包括：（）。A、打招呼B、介绍C、称呼礼节D、握手礼E、鞠躬礼
安检人员态度和蔼，检查动作规范，不得推拉旅客属于安检人员礼节礼貌规范。
判断题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。A对B错
多选题导游人员在进行旅游购物促销时，除了应用好AIDA原则，导游人员还应注意一些促销细节。（）A忌讳讲完随即进店B实事求是地介绍商品C不要过分推销D多次重复介绍，引起关注
判断题实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动。（）A对B错
判断题导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。（）A对B错
多选题我国古代对礼节有着严格的分类，如（）等。A出发礼节B介绍礼节C纳征礼节D奉茶礼节
单选题关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）A导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间B导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒C除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容D导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
多选题旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时，导游人员应注意（ ）。A旅游者邀请导游人员前往时，导游人员可以参加B导游人员必须陪同前往C导游人员向旅游者简单介绍节目内容及其特点D导游人员要引导旅游者入座，介绍剧场位置、设施E在节目开场后，导游即可离开
多选题规范的导游欢迎词包括的要素有（）A表示欢迎B介绍人员C预告节目D表示态度E预祝成功
多选题客运服务员的服务礼节主要包括：（）。A打招呼B介绍C称呼礼节D握手礼E鞠躬礼
多选题导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）A态度真诚、庄重B表情大方、自然C目光坦率、诚实D体态适当配合