业务连续性管理框架中，确定BCM战略不包括以下哪个内容（ ）。A.事件的应急处理计划B.连续性计划C.识别关键活动D.灾难恢复计划
业务连续性管理框架中，（ ）涉及通过演练证明BCM的计划是有效的，并不断地维护，保持更新。A.确定BCM战略B.理解组织C.演练、维护和评审D.开发并实施BCM响应
一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是（）。A、了解顾客的需要B、掌握顾客满意度C、确定顾客关系战略D、实施产品和服务的改进
单选题业务连续性管理框架中，（）是指根据企业规模的不同，可能有一个或多个连续性的计划。ABCM管理程序B理解组织C演练、维护和评审D开发并实施BCM响应
单选题业务连续性管理框架中的开发并实施BCM响应，根据企业规模的不同，可能有一个或多个（）的计划。A连续性B一致性C非连续性D非一致性
单选题业务连续性管理框架中，确定BCM战略不包括以下哪个内容？（）A事件的应急处理计划B连续性计划C识别关键活动D灾难恢复计划
单选题业务连续性管理框架中，（）是指通过演练证明BCM的计划是有效的，并不断地维护，保持更新。ABCM管理程序B理解组织C演练、维护和评审D开发并实施BCM响应
判断题在业务连续性管理框架演练、维护和评审中，应通过演练证明BCM的计划是有效的，并不断地维护，保持更新。A对B错
多选题业务连续性管理框架包括（）。A理解组织BBCM管理程序C确定BCM战略D开发并实施BCM响应E演练、维护和评审
单选题业务连续性管理框架中，（）是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。ABCM管理程序B理解组织C演练、维护和评审D开发并实施BCM响应
判断题业务连续性管理框架中，确定BCM战略是指通过演练证明BCM的计划是有效的，并不断地维护，保持更新。A对B错
判断题业务连续性管理框架分成六个部分，分别为BCM管理程序，理解组织，确定BCM战略，开发并实施BCM响应，演练、维护和评审，以及把BCM植入组织文化。A对B错
多选题业务连续性管理框架中，将BCM植入组织文化是指通过（），来加强全体员工的应变能力A意识培训B维护C意识干扰D演练E评审
判断题业务连续性管理框架中，BCM应对的就是小概率大灾难事件，通过不断的意识培训和演练来加强全体员工的应变能力。A对B错
判断题开发并实施BCM响应包括了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A对B错
判断题业务连续性管理框架中，确定BCM战略是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A对B错
单选题业务连续性管理框架中，理解组织是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的（）。A对应规则B依赖关系C作用机理D上下游单位
判断题业务连续性管理框架中，BCM管理程序是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A对B错
判断题业务连续性管理框架中，理解组织是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A对B错
单选题（）包括职责的分配，在组织中实施和持续管理。A理解组织BBCM管理程序C确定BCM战略D开发并实施BCM响应
判断题业务连续性管理框架中的开发并实施BCM响应，根据企业规模的不同，可能有一个或多个非连续性的计划。A对B错
单选题（）是指了解组织的产品和服务，识别关键活动，搞清楚其供应链上的依赖关系。A理解组织BBCM管理程序C确定BCM战略D开发并实施BCM响应
判断题业务连续性管理框架中，确定BCM战略是指职责的分配，在组织中实施和持续管理。A对B错
判断题业务连续性管理框架中的开发并实施BCM响应，根据企业规模的不同，可能有一个或多个连续性的计划。A对B错
判断题在业务连续性管理框架演练、维护和评审中，新的灾难场景和新的业务类型都会造成BCM的改变。A对B错
多选题业务连续性管理框架中，通过演练证明BCM的计划具体以下特点（）。A有效的B不断地维护的C固定的D实时的E保持更新的
单选题业务连续性管理框架中，（）是找出业务最大容忍的中断时间，这是非常关键的一步。ABCM管理程序B理解组织C确定BCM战略D开发并实施BCM响应
单选题业务连续性管理框架中，（）包括事件的应急处理计划、连续性计划和灾难恢复计划等内容。A确定BCM战略B理解组织C演练、维护和评审D开发并实施BCM响应