为了提高工作效率,电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意,又要有效地控制通话时间,这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握()。 A、主动权B、交流策略C、谈话内容
为了提高工作效率,电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意,又要有效地控制通话时间,这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握()。
A、主动权
B、交流策略
C、谈话内容
相关考题:
呼叫中心拥有的客户的电话连接和客户的详细数据不可以在坐席人员之间同步转移共享。