对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。此题为判断题(对，错)。
对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。
此题为判断题(对，错)。
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某航班，颠簸过程中，旅客烦躁的按呼唤铃，无论乘务员如何温言解释，但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术，要求乘务员给个投诉渠道，乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话，但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。
由于( )原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。A.航空公司未能提供已确认的座位B.变更了航班线路，造成旅客不能成行C.航空公司更换了旅客的舱位等级D.旅客身体状况不适于乘机
关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是( )。A.短途旅客对机场地面服务和条件的要求较低B.商务旅客一般对时间更为敏感，但对价格不太敏感C.商务旅客对办理登机和联检等手续的快速方便性要求更高D.长途旅客对机上服务要求更高
关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是（ ）。A.短途旅客对机场地面服务和条件的要求较低B.商务旅客一般对时间更为敏感，但对价格不太敏感C.商务旅客对办理登机和联检等手续的快速方便性要求更高D.长途旅客对机上服务要求更高
关于旅客需求的差异性，下列说法不正确的是（ ）。 A．短途旅客对机场地面服务和条件的要求较低 B．商务旅客一般对时间更为敏感，但对价格不太敏感 C．商务旅客对办理登机和联检等手续的快速方便性要求更高 D．长途旅客对机上服务要求更高