沟通中,表达信息应该尽量:() A.客观中性B.对事不对人C.关注问题本身D.不涉及人身评论E.就事论事
沟通中,表达信息应该尽量:()
A.客观中性
B.对事不对人
C.关注问题本身
D.不涉及人身评论
E.就事论事
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面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括( )。A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括A:避免使用专业术语B:尽量提供更多的信息C:使用开放式的提问方式D:认真聆听、注意语言的表达E:注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括A.尽量避免使用专业术语B.一次性尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
1、在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是A.事先了解对方所掌握的信息,进行信息的收集。B.沟通过程中有效地表达出信息,正确地编码,选择有效的沟通渠道。C.沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。D.通过综合分析,对沟通的发展进行预测,避免出现冲突。