自助设备出现故障时,网点设备管理员应先做自检,如无法排除故障,应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护,对可能造成银行损失的问题,管理员应采取必要的关停机等紧急措施,并向监控中心上报情况。( )此题为判断题(对,错)。
自助设备出现故障时,网点设备管理员应先做自检,如无法排除故障,应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护,对可能造成银行损失的问题,管理员应采取必要的关停机等紧急措施,并向监控中心上报情况。( )
此题为判断题(对,错)。
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线路发生安全故障时, 立即使用列车无线调度电话等通信设备通知车站或运行列车, 并在故障地点设置停车信号, 如嘹望困难, 遇降雾、 暴风雨、 扬沙等恶劣天气或夜间, 还应()。 设有固定信号机时, 应先使其显示停车信号。
对营业网点的自助设备,营业网点职责主要有()A.负责落实各项自助设备业务管理制度,落实网点管理员岗位责任制,设置网点管理员岗位,网点管理员要相对固定B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。E.负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作,遇重大问题及时向支行报告
自助设备网点管理员职责包括( )。A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C.负责自助设备的运行维护工作,包括故障设备的自检、简单故障的排除D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。
自助设备网点管理员职责包括( )。A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作C、负责自助设备的运行维护工作,包括故障设备的自检、简单故障的排除D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理
消费者在使用自助设备时应注意( )。A.确认银行客户服务专用热线号码,切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话B.消费者如果发现自助设备工作不正常,应立即取消交易并退卡C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞,应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话D.如有门禁系统需刷卡,留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头E.选择打印交易单据后,妥善保管或及时销毁,切勿随意丢弃,以防银行卡信息泄露
监控系统发生异常,造成受控站部分或全部设备无法监控时,值班监控员应()A通知检修人员处理B将设备监控职责移交给相应现场运维人员C通知现场运维人员处理D汇报调度处理