描述性沟通着重对事情及相关人做价值判断。() 此题为判断题(对，错)。

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此题为判断题(对，错)。

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对于特殊储户,相关人员可以带着重要空白凭证进行登门服务。() 此题为判断题(对，错)。

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决策就是做正确的事情,而不只是把事情做正确。() 此题为判断题(对，错)。

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管理者所做的每件事情都涉及沟通问题。() 此题为判断题(对，错)。

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明清之际的耶稣会士在沟通中西文化方面着重做了两方面的事情()()。

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沟通中尽量少用评价性信息而使用描述性信息,因为评价性信息使人产生抵制心理。() 此题为判断题(对，错)。

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对突然患病顾客应做哪些处理() A.判断是否需要救护车B.首先让患者躺下C.通知有关人员D.记下患者姓名、住址及电话

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领导向下属传达负面信息时,最好以下列方式:() A.使用评价性语言B.使用描述性语言C.针对具体事情D.容许下属陈述意见E.私下沟通

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要使沟通信息客观中性应尽量使用评价性沟通,不使用描述性沟通。() 此题为判断题(对，错)。

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面对当前的疫情，我们应该怎样做呢？一、正确认识自己的心境反应二、恰当心态对待疫情信息三、积极和相关人士展开沟通四、维持稳定健康的生活方式五、其他疏导方法（一）积极联想法（二）放松训练（三）正确宣泄情绪（四）调整认知（五）做有意义、有价值感的事情

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