下列哪些属于验证岗位的规范用语()A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机票和登机牌B.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,请稍等C.赶快拿好东西,进去了D.谢谢,请往里走

下列哪些属于验证岗位的规范用语()

A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机票和登机牌

B.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,请稍等

C.赶快拿好东西,进去了

D.谢谢,请往里走


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下列不属于治保队员岗位文明用语的是()。A、您好,请问您找谁?B、干什么的?C、请您登记,谢谢您的合作D、您好,请出示您的证件

营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

大堂经理“五声服务”适用语()A.“您好”B.“请问您办理什么业务”C.“谢谢您,这是我们应该做的”D.“对不起,麻烦您……”E.“再见,请慢走。”

下列属于人身检查岗位规范用语的是()A.请转身,请抬起手来B.请脱下您的帽子C.请出示您的身份证、机票和登机牌D.请再过一次安全门

请把您的行李依次放在传送带上,请往里走。是验证岗位的文明用语。( )此题为判断题(对,错)。

验证岗位的文明用语有哪些A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、机票和登机牌;B.对不起,您的证件与要求不符,我需要请示,请稍等;C.请稍等、请进。D.谢谢,请往里走。

下列哪些属于验证岗位的规范用语A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机请稍等票和登机牌B.赶快拿好东西,进去了C.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,D.谢谢,请往里走

翻译以下关于邮政储蓄国际汇款业务有关对话。 ①客户:我想寄一千美元到香港。 ②职员:好的。请出示您的有效证件。谢谢!请填写发汇单。 ③客户:给您。汇费是多少? ④职员:20美元。请核对屏幕上您的姓名和地址。 ⑤客户:没问题。 ⑥职员:请拿好您的收据并记住您的监控号码。

常用的敬语不包括()A、您好、谢谢、请B、让您久等了C、您好,请问我能为您做些什么?D、对不起,这个我不知道,问问别人吧

下列哪些用语是收银员唱收唱付用语()。A、“谢谢,请拿好商品,您慢走。”B、“谢谢,请您拿好小票,欢迎再来。”C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D、“对不起,让您久等了。”

下列属于文明用语的是()A、请,您好,对不起,谢谢,再见B、上面都写着呢,自己看去C、不用谢,请慢走D、对不起,打扰您一下

十一字文明用语:“()”“您好”“请”“谢谢”“()”“再见”A、好、不客气B、您、对不起C、好、对不起D、您、不客气

工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。

以下是燃气服务人员在进行燃气器具安装维修时的用语,其中属于不规范用语的是()。A、对不起,让您久等了B、请稍等,我们将按次序尽快为您安装C、台上东西请允许我帮您放好,免得碰坏D、怎么搞的,燃气管道泄漏了都不知道,多危险啊

十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。

以下不属于十一字标准服务用语的是()。A、您B、您好C、请D、慢走E、谢谢F、对不起G、再见

收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢

在包扎商品时商品营业员要说()。A、“谢谢”B、“请稍等,我帮您包好”C、“请拿好”D、“请稍等,我帮您包好,请拿好”

与客户对话时,用语标准,以诚待人,语调适中,语气平和,使用“十一字”用语:“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。

十一字文明用语有()。A、您;您好B、请;谢谢C、对不起;再见

兴业银行“十三字”文明用语是()A、您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B、您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C、您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D、您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

下列属于人身检查岗位规范用语的是()。A、请转身,请抬起手来B、请脱下您的帽子C、请出示您的身份证、机票和登机牌D、请再过一次安全门

多选题十一字文明用语有()。A您;您好B请;谢谢C对不起;再见

单选题兴业银行“十三字”文明用语是()A您好、请、对不起、不好意思、谢谢您B您好、请问、欢迎光临、对不起、再见C您好、请问、对不起、请慢走、麻烦您D您好、请、对不起、麻烦您、谢谢、再见

单选题在包扎商品时商品营业员要说()。A“谢谢”B“请稍等,我帮您包好”C“请拿好”D“请稍等,我帮您包好,请拿好”

( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,当客户所持证件不符,按规定无法办理某些业务时,应根据情况如何对应?=A.“请您填写后,我再为您办理 ”B.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细,以方便查询 ”C.“对不起,您的证件姓名与机主不符,请您持机主有效证件,如您是经办人还须出示您本人的有效证件,或在单位开据证明后再来办理 ”D.“对不起,您所持的证件不符,请您带有效的相关证件来办理 ”