下列哪些属于验证岗位的规范用语()A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机票和登机牌B.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,请稍等C.赶快拿好东西,进去了D.谢谢,请往里走
下列哪些属于验证岗位的规范用语()
A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机票和登机牌
B.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,请稍等
C.赶快拿好东西,进去了
D.谢谢,请往里走
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《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”
翻译以下关于邮政储蓄国际汇款业务有关对话。 ①客户:我想寄一千美元到香港。 ②职员:好的。请出示您的有效证件。谢谢!请填写发汇单。 ③客户:给您。汇费是多少? ④职员:20美元。请核对屏幕上您的姓名和地址。 ⑤客户:没问题。 ⑥职员:请拿好您的收据并记住您的监控号码。
以下是燃气服务人员在进行燃气器具安装维修时的用语,其中属于不规范用语的是()。A、对不起,让您久等了B、请稍等,我们将按次序尽快为您安装C、台上东西请允许我帮您放好,免得碰坏D、怎么搞的,燃气管道泄漏了都不知道,多危险啊
收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().A、您、请、对不起、没关系、谢谢B、您、请、对不起、谢谢、请慢走C、您好、欢迎光临、请、没关系D、您好、对不起、没关系、谢谢
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,当客户所持证件不符,按规定无法办理某些业务时,应根据情况如何对应?=A.“请您填写后,我再为您办理 ”B.“请您将姓名、地址等填写清楚、详细,以方便查询 ”C.“对不起,您的证件姓名与机主不符,请您持机主有效证件,如您是经办人还须出示您本人的有效证件,或在单位开据证明后再来办理 ”D.“对不起,您所持的证件不符,请您带有效的相关证件来办理 ”