机上供酒原则:把握好旅客饮酒量,杜绝因乘务员供酒不当而导致旅客醉酒等非安全事件的出现。此题为判断题(对,错)。
机上供酒原则:把握好旅客饮酒量,杜绝因乘务员供酒不当而导致旅客醉酒等非安全事件的出现。
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
部分航线旅客饮酒量大(如俄语航线),乘务员在供酒时应注意控制旅客饮酒量;餐饮过后尽量不再为旅客提供酒类,在乘务员值班期间,厨房台面不得放置酒类,需将酒车锁好,以防止旅客自行打开餐车寻找酒类。此题为判断题(对,错)。
以下哪些事故或事件导致航空运输旅客伤亡的,承运人应当承担损害赔偿责任( ) A、旅客在走向值机柜台时因为地上湿滑摔倒受伤B、旅客在候机楼购物时被倾倒的货架砸伤C、客舱乘务员将滚烫的水洒在旅客身上D、因为拆除了移动扶梯导致旅客从飞机上摔下
2007年7月某日MU5142航班(太原—上海),一位旅客投诉:“在飞机降落时想要去洗手间,被乘务员阻止,旅客认为乘务员在解释期间有不尊重她的意思。” 经向旅客电话了解,旅客说:“刚广播了飞机下降广播后想上洗漱间,到后舱后,乘务员以飞机下降不安全为由阻止旅客上洗手间,告知旅客期间该乘务员与其他机组成员聊天说笑。”旅客认为既然是以安全为由,乘务员尚且闲聊说笑不以身作则,怎么能谈得上安全,认为乘务员不灵活。
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
旅客休息时,乘务员在其前座椅背后贴上旅客休息提示卡,等旅客醒来后乘务员就能及时为旅客提供餐饮服务。