《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。 A.提示B.开窗时间C.售票时间D.公告

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有()。

A.提示

B.开窗时间

C.售票时间

D.公告


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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站( )服务质量要求。A.售票、行包B.运输旅客和行李、包裹C.售票、候车、行包、上水D.售票、候车、行包

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有()。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()设有儿童票标高线。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。 A.残疾旅客售票窗口B.无障碍售票窗口C.重点旅客窗口D.特殊旅客售票窗口

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。 A.错时暂停B.错时C.暂停D.定时暂停

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。 A.姓名B.职务C.工号D.照片

根据《普速大型车站服务质量规范》,客运组织要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。 A.错时暂停B.错时C.暂停D.定时暂停