企业能够通过论坛的主题帖子与回帖,掌握客户的反馈信息,针对客户的需求及时对宣传活动战术及以后的产品研究进行调整。() 此题为判断题(对,错)。
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此题为判断题(对,错)。
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大堂经理的主要职责()A.负责大堂日常管理,现场指挥与巡检B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围,及时引导分流客户C.提供业务咨询服务,指导客户填写有关单证,指导客户使用自助设备D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理E.了解客户要求,主动宣传推介产品和服务,及时反馈客户需求信息F.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
大堂经理的职责是( )。A.负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户B.提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等C.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D.了解客户需求,主动宣传、推介银行产品和服务,及时反馈客户需求信息E.负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
通过炮制网民感兴趣的活动,将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容,并展开持续的传播效应,引发新闻事件,导致传播的连锁反应属于论坛营销的什么特点。() A.专业的论坛帖子,提高传播效率B.事件炒作,引发连锁反应C.互动、交流信息精准度高D.人气高,能够有效传播
客户风险管理机制应主要包括( )。A.收集和整理客户系统信息,建立起完备系统的客户管理信息档案B.及时把握客户需求的变化,包括客户对新产品需求的变化、对风险规避需求的变化等C.建立客户风险管理负责制度D.建立专业化的信息与风险研究机构E.吸引现有市场之外的新客户