当买家提起纠纷后,卖家通过站内信及其他手段与买家取得联系,并达成一致意愿,买家愿意取消纠纷,这是售后纠纷。() 此题为判断题(对，错)。
当买家提起纠纷后,卖家通过站内信及其他手段与买家取得联系,并达成一致意愿,买家愿意取消纠纷,这是售后纠纷。()
此题为判断题(对，错)。
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下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?() A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货
俄罗斯买家购买了一件宠物狗外衣，收到货后买家提起纠纷，理由是商品与描述不符。买家邮件：Unfortunately, you sent me a wrong product, please refund all my money.商品金额为$15，买家要求全额退款，不退货。作为卖家，你应该如何处理？如何避免此类纠纷的出现？
1、俄罗斯买家购买了一件宠物狗外衣，收到货后买家提起纠纷，理由是商品与描述不符。买家邮件：Unfortunately, you sent me a wrong product, please refund all my money.商品金额为$15，买家要求全额退款，不退货。作为卖家，你应该如何处理？如何避免此类纠纷的出现？
13、对于卖家私自更改物流方式的纠纷应该注意什么？A．发货时如需更改物流方式，需提前与买家沟通协商，并征得买家同意。B．私自更改物流方式属于卖家责任C．如遇到此类纠纷，提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录D．卖家应该积极联系买家沟通协商解决。
【多选题】买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 （）A．站内信B．trademanagerC．已下单买家可以通过邮箱D．已下单买家可以通过订单留言