差异分析法的流程有五个步骤,其中不包括:() A.猜测差异B.计算差异C.确定差异类型D.进行差异原因分析
差异分析法的流程有五个步骤,其中不包括:()
A.猜测差异
B.计算差异
C.确定差异类型
D.进行差异原因分析
相关考题:
服务过程分析法的步骤依次是()。①根据公司的组织结构与业务流程,清晰客户服务的流程②在客户服务流程中,找到客户与保险公司员工的接触点③找出容易导致服务问题的缺陷点④有针对性地确立服务规范A、④②③①B、①②③④C、①②④③D、①③④②
3、流程优化步骤包括()。A.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施B.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施C.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈