差异分析法的流程有五个步骤,其中不包括:() A.猜测差异B.计算差异C.确定差异类型D.进行差异原因分析

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A.猜测差异

B.计算差异

C.确定差异类型

D.进行差异原因分析


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3、流程优化步骤包括()。A.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施B.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施C.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈