美容服务中、_______不是心理服务的表现形式。A.操作规范B.善解人意C.察言观色D.良好沟通

美容服务中、_______不是心理服务的表现形式。

A.操作规范

B.善解人意

C.察言观色

D.良好沟通

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下列哪项不是必需性卫生服务()。 A.美容手术B.急症就诊C.接生D.阑尾炎手术
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下列操作中,()不是SQLServer服务器管理器功能。 A.启动SQLServer服务B.停止SQLServer服务C.执行SQL查询命令D.暂停SQLServer服务
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美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中，按规定用量使用美容产品D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
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在美容服务过程中，引导顾客全身放松是美容师应具备的（ ）。A.谈话礼仪B.文明礼貌C.服务理念D.道德修养
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公平是指在（ ）中要一视同仁。A.美容标准B.美容服务C.美容手法D.美容话术
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下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（）A.服务中热情推销产品，尽可能扩大宣传其美容效果B.服务中礼貌待客，服务细致周到C.服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围D.服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼
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美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。A.管理B.监督C.操作D.引导
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是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。A.客户至上B.有效沟通C.安全第一D.专业规范
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以下()不是标准的表现形式。 A.操作规程B.管理办法C.规则D.技术规范
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与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
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业务规范主要包括()。 A.安全规范B.服务规范C.业务规程D.操作规范E.操作规程
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（ ）是导游向游客提供优质服务的基础和根本。A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质
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内部客户对产品或服务的要求:()。 A.送货服务B.良好的企业关怀C.价廉物美D.及时的信息沟通
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下列服务中，( )不是网络操作系统提供的服务。A．文件服务B．网络管理服务C．打印服务D．办公自动化服务
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在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜______。A.就事论事B.适度解释项目效果C.边观察边调整D.调整情绪注意情感沟通
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面对臣益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的美容基础知识和_______能力。A.演示产品B.良好的心理承受C.察言观色D.倾听
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金融服务意识的要求有()。 A.个性服务B.明确角色C.善解人意D.关注细节E.一视同仁
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下列关于美容师遵纪守法的要求，理解不准确的是_____。A.美容师要遵守国家法律法规B.美容师要按操作规程要求进行服务C.美容师要遵守美容院的规章制度D.美容师在美容院服务只需严格遵守美容院的规定
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美容师工作时规范的坐姿可_____A.避免操作失误B.避免造成肌肉劳损C.体现美容师规范的操作顺序D.体现美容师熟练的操作技巧
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面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的_____和良好的心理承受能力。A.接待技巧B.倾听技巧C.语言沟通技巧D.美容基础知识
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景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作B.服务准备C.导游讲解D.信息沟通E.送别服务
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导游同相关接待单位之间的沟通包括（）A.服务效果沟通B.服务效率沟通C.服务前的沟通D.服务中的沟通E.服务后的沟通
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（）是良好服务态度的外在表现形式。A、敬语服务B、规范服务C、微笑服务D、超前服务
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美容服务中、（）不是心理服务的表现形式。A、操作规范B、善解人意C、察言观色D、良好沟通
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面对日益成熟的顾客群体，美容师应有扎实的美容基础知识和（）能力。A、演示产品B、良好的心理承受C、察言观色D、倾听
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顾客到美容院做美容需要优质的服务，主要指的是（）。A、功能服务B、心理服务C、特殊服务D、功能服务＋心理服务
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美容师在提供功能服务的同时，必须提供良好的心理服务。
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