发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按()快捷键，然后输入w(晚点)回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。A.lt+QB.lt+WC.lt+LD.lt+X
在铁路电子客票应急换票处置中，车站售票业务正常时，售票员应使用()，办理旅客换票业务。A.“电子客票换票应急”程序B.售票程序中“应急换票”功能C.应急售票系统D.人工办理
（）售票不是传统的售票形式。A、窗口售票B、预约售票C、设点售票D、网络售票
两端对齐的快捷键是（），左对齐的快捷键是（），右对齐的快捷键是（）
铁路售票系统是先进的计算机和通信技术组成的（）系统。A、网络应用B、全路售票C、售票网络D、联网售票
在BOM上办理的正常情况单程票退款可由售票员（）办理。
最常用的售票方式为（）。A、站点售票B、手工售票C、票价售票D、站点和票价售票
应急售票系统，应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理（）的作废票处理。A、启动应急前售出车票B、正常售出车票C、已经售出车票D、预订售出车票
在售票过程中，输入席别的快捷键是（）。A、F2B、F5C、F6D、F7
铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票，以及车站的（），车上的计算机补票。A、自动售票B、电子商务售票C、联网售票D、计算机售票
在收入管理操作中，快捷键（）进入“售票员溢短收统计”界面。A、Ctrl+Alt+PB、Ctrl+Alt+FC、Alt+PD、Ctrl+F1
售票时输入票种票额的快捷键是（）。A、F2B、F5C、F6D、F7
（）售票是最主要的售票形式。A、窗口售票B、预约售票C、设点售票D、网络售票
填空题两端对齐的快捷键是（），左对齐的快捷键是（），右对齐的快捷键是（）
问答题某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时，因为向他们介绍车次，而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员没有反唇相讥，而是谦和地对女旅客说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。女售票员和旅客的沟通方式属于什么沟通方式。
单选题铁路售票系统是先进的计算机和通信技术组成的（）系统A网络应用B全路售票C售票网络D联网售票
单选题最常用的售票方式为（）。A站点售票B手工售票C票价售票D站点和票价售票
单选题售票时输入票种票额的快捷键是（）。AF2BF5CF6DF7
单选题正常回放LOG的快捷键是（）Af10Balt+f10CShiftf10Dctrl+s
单选题铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票，以及车站的（），车上的计算机补票。A自动售票B电子商务售票C联网售票D计算机售票
单选题在售票过程中，输入席别的快捷键是（）。AF2BF5CF6DF7
单选题（）售票是最主要的售票形式。A窗口售票B预约售票C设点售票D网络售票
单选题在收入管理操作中，快捷键（）进入“售票员溢短收统计”界面。ACtrl+Alt+PBCtrl+Alt+FCAlt+PDCtrl+F1
多选题（）售票不是传统的售票形式。A窗口售票B预约售票C设点售票D网络售票
单选题应急售票系统，应急情况下的作废票业务比照正常售票时办理，暂不办理（）的作废票处理。A启动应急前售出车票B正常售出车票C已经售出车票D预订售出车票