格雷芬和劳恩斯坦认为,企业忠诚的客户应具有的特征是() A.经常向其他人推荐B.愿意购买供应商的多种产品和服务C.无规律的购买行为D.对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力E.能忍受供应商偶尔的失误,并不会发生流失
格雷芬和劳恩斯坦认为,企业忠诚的客户应具有的特征是()
A.经常向其他人推荐
B.愿意购买供应商的多种产品和服务
C.无规律的购买行为
D.对竞争对手的拉拢和诱惑不具有免疫力
E.能忍受供应商偶尔的失误,并不会发生流失
相关考题:
下列关于忠诚客户对企业的意义,说法正确的有( )。A.忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发B.企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户C.企业只要有忠诚客户就能永久生存下去D.减少市场开发费用E.通过忠诚客户增加新客户