下列属于影响客户忠诚度的因素的是()。 A.信任B.满意度C.习惯D.感知服务质量
下列属于影响客户忠诚度的因素的是()。
A.信任
B.满意度
C.习惯
D.感知服务质量
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12、“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的()A.理念B.优质服务C.关系质量D.产品差异化
A.信任
B.满意度
C.习惯
D.感知服务质量