汽车售后服务可定义为“在汽车出售后,为满足客户的需要, 提供与客户之间接触活动而产生的过程与结果。 ” 其活动参与者包括 汽车的生产厂家、( )、维修商、零配件供应商和客户。 A. 政府管理部门B. 汽车改装商C. 税务部门D. 销售商

汽车售后服务可定义为“在汽车出售后,为满足客户的需要, 提供与客户之间接触活动而产生的过程与结果。 ” 其活动参与者包括 汽车的生产厂家、( )、维修商、零配件供应商和客户。

A. 政府管理部门

B. 汽车改装商

C. 税务部门

D. 销售商

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汽车售后服务的作用主要体现在() A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力
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电子商务运作过程的参加者主要有:( )、供应商(供货方)、银行、认证机构。 A消费者(客户、需求方)B贷款担保中心C汽车维修商D汽车销售业务员
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汽车经纪程序有了解客户、整车销售、售后服务、（）、信息反馈。
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汽车售后服务的目标是获得客户满意。() 此题为判断题(对，错)。
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企业的商务活动主要包括市场、销售、订货、交付和售后服务这样几个环节,这些环节有些是以()为中心的。 A、供应商B、客户C、商品D、货币
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在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理此题为判断题(对，错)。
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汽车电路图用简单明了的方式反映出汽车电路的功能及相互关系，为汽车制造及售后服务提供生产和维修依据。
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汽车营销活动中，六方位介绍的目的在于能够全面了解和满足客户的需求，因此在介绍过程中要随时挖掘客户需求。
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汽车营销活动中，寻找与接近客户的目的在于？
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