企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。此题为判断题(对，错)。
企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。
此题为判断题(对，错)。
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保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。A.②③④B.①③④C.①②③④D.①②③
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在邮银代理保险业务中，如果营业机构确实存在误导客户的行为，则由()承担相应的责任A.营业机构B.误导的责任人C.保险公司D.客户
呼叫中心对客户进行区分，对于大客户给予优先服务，并给予更多的便利，使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足
加强对银行代理保险业务的监督管理,要求:()。 A.加强对银行代理保险业务的持续监测，加大对银行代理保险业务的现场检查力度，对发现的问题，要严肃处理B.切实维护客户利益，对客户投诉、媒体报道等反映的银行代理保险业务中存在的问题，要及时进行检查核实，查实的违规问题要及时做出处理C.加强与(当地)保监局的联系协作，提高应急事件的处理效率和能力D.以上均是
我国邮政代理保险业务开办的时间是（）年。