根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在邮银代理保险业务中,如果营业机构确实存在误导客户的行为,则由()承担相应的责任A.营业机构B.误导的责任人C.保险公司D.客户
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在邮银代理保险业务中,如果营业机构确实存在误导客户的行为,则由()承担相应的责任
A.营业机构
B.误导的责任人
C.保险公司
D.客户
相关考题:
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在客户投诉和危机事件处理过程中,接待投诉客户,并釆用标准话术对客户进行安抚,属于()的工作职责A.领导小组B.工作组C.营业机构D.保险公司
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,客户投诉及危机事件处理的事前准备工作应主要包括()A.规范销售流程,做好客户维护B.在营业机构公布客户投诉电话C.建立风险预警机制D.明确客户投诉及危机事件责任人
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知〉〉的规定,客户投诉是指客户通过客服电话、网络、媒体或营业机构等渠道对代理保险的( )等要素提出质疑或抗辩的情况A.合同内容B.收益水平C.后续服务D.产品期限
根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,()是邮银渠道保险客户投诉的第一接待人A.邮政企业B.邮储银行C.保险公司D.当地保监局