商业银行应当建立相应的服务价格投诉自查机制。()
商业银行应当建立相应的服务价格投诉自查机制。()
相关考题：
按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告,包括以下内容()。 A、服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况B、服务项目的收入结构和评估情况C、服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况D、与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况
根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的(),确保对客户投诉及时进行调查处理。 A、管理流程B、负责部门C、处理期限D、信息披露
按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得()的权利。 A、服务价格信息B、价格定价流程C、内部处罚措施D、自主选择服务
商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
商业银行应当在相应的合同文件中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示（）等信息。A、服务项目或服务内容B、服务价格、优惠措施及其生效和终止日期C、与价格相关的例外条款和限制性条款D、咨询（投诉）的联系方式
判断题商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。A对B错
单选题商业银行应当按照（）原则，建立健全服务价格管理制度和内部控制机制，建立清晰的服务价格制定、调整和信息披露流程，严格执行内部授权管理。A审慎经营B合规经营C谨慎经营D诚实信用