售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施此题为判断题(对,错)。

售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

此题为判断题(对,错)。


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()是利用电子商务对企业供应商和客户关系进行管理,以更少的成本赢得更大的客户满意率。 A、SCMB、MRPC、MRPⅡD、ERP

环境管理的目标是 ( )。 A、赢得顾客满意B、赢得众多相关方的满意C、赢得政府满意D、赢得企业员工满意

售后服务中培养忠诚客户的要素有()A.真诚接待B.理解沟通,耐心解释C.专业的,高品质的服务D.客户满意

汽车售后服务的目的是:() A、赚取收益B、销售更多的车C、为主机厂服务D、获得客户满意度

汽车售后服务的目标是获得客户满意。() 此题为判断题(对,错)。

量房经纪业务的售后服务中,对客户感到不满意的环节进行补救的服务是(  )。A、延伸服务B、跟踪服务C、后续服务D、改进服务

创造客户满意的四个要素是:产品设计和生产,销售活动,售后服务,企业文化。

在服务结束的时候,让客户对服务做出评价,这是企业了解客户满意与否的一个重要途径。

【单选题】最适合的客户服务人员绩效标准表述的是:A.对客户的投诉妥善处理,保持良好态度B.对客户的投诉妥善处理,获得客户的满意C.对客户的投诉妥善处理,赢得客户认同D.对客户的投诉妥善处理,客户满意度达95%以上