销售组织的职责不包括（）。A.寻找客户B.信息沟通C.客户关系管理D.客户服务管理

销售组织的职责不包括（）。

A.寻找客户

B.信息沟通

C.客户关系管理

D.客户服务管理

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销售组织的职责包括()。 A、寻找客户B、客户关系管理C、制定销售目标D、销售风险管理

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在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A.合同部件B.服务部件C.沟通渠道部件D.客户关系部件

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销售组织最核心的职责是()A. 沟通渠道B. 推销产品C. 客户关系管理D. 寻找客户

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一个客户关系管理实施的核心是()。 A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

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客户关系管理的类型可以分为() A 合作型客户关系管理B 运营型客户关系管理C 分析型客户关系管理D 分工型客户关系管理E 服务型客户关系管理

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关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素

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电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）A高效的信息沟通B向客户提供个性化的服务C集成的解决方案D较低的客户关系管理成本

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（）是客户关系管理的基础A．客户信息B．客户服务C．销售自动化D．营销

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19、（）是客户关系管理的基础。A．销售自动化B．客户信息C．客户服务D．营销

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